[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'accéder à ma box Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Oct 2024 07:16:27 GMT Fri, 11 Oct 2024 07:16:27 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Je vous confirme avoir dissocier votre tahoma de votre compte.<br />Vous pouvez reactiver votre Tahoma en choisissant &quot;je n&#39;ai pas de compte tahoma&quot;.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2024 07:16:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411957-impossible-acceder-box-tahoma-switch/answers/8876988 https://forum.somfy.fr/questions/3411957-impossible-acceder-box-tahoma-switch/answers/8876988 8876988 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3411957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box V2 qui fonctionne parfaitement.<br />J&#39;ai une deuxième box Tahoma Switch sur laquelle j&#39;avais migré ma box V2, mais comme la box V2 fonctionne très bien, je souhaite installer ma Switch dans mon deuxième appartement.<br />Comme réinitialiser ma box Switch pour cet appartement. J&#39;ai réinitialisé avec un trombone et en ayant ensuite appuyé sur le bouton central en haut.<br />La box clignote en bleu, mais je pense qu&#39;elle est liée à un compte mais je ne sais pas lequel ... Comment puis je réinitialiser ma tahoma switch pour la reparamétrer ?<br />Merci par avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Suite à un changement de mail et la suppression d&#39;un compte il m&#39;est impossible d&#39;accéder à ma Tahoma Switch qui est pourtant bien connectée (ID 2081-5389-9357) alors que j&#39;ai accès à mon Connectivity Kit.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 09:46:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411957-impossible-acceder-box-tahoma-switch/answers/8872075 https://forum.somfy.fr/questions/3411957-impossible-acceder-box-tahoma-switch/answers/8872075 8872075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023461 theme-c/avatars/48.png 3411957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box V2 qui fonctionne parfaitement.<br />J&#39;ai une deuxième box Tahoma Switch sur laquelle j&#39;avais migré ma box V2, mais comme la box V2 fonctionne très bien, je souhaite installer ma Switch dans mon deuxième appartement.<br />Comme réinitialiser ma box Switch pour cet appartement. J&#39;ai réinitialisé avec un trombone et en ayant ensuite appuyé sur le bouton central en haut.<br />La box clignote en bleu, mais je pense qu&#39;elle est liée à un compte mais je ne sais pas lequel ... Comment puis je réinitialiser ma tahoma switch pour la reparamétrer ?<br />Merci par avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Roger,<br />Je reviens vers vous par mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2024 08:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411957-impossible-acceder-box-tahoma-switch/answers/8855117 https://forum.somfy.fr/questions/3411957-impossible-acceder-box-tahoma-switch/answers/8855117 8855117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3411957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box V2 qui fonctionne parfaitement.<br />J&#39;ai une deuxième box Tahoma Switch sur laquelle j&#39;avais migré ma box V2, mais comme la box V2 fonctionne très bien, je souhaite installer ma Switch dans mon deuxième appartement.<br />Comme réinitialiser ma box Switch pour cet appartement. J&#39;ai réinitialisé avec un trombone et en ayant ensuite appuyé sur le bouton central en haut.<br />La box clignote en bleu, mais je pense qu&#39;elle est liée à un compte mais je ne sais pas lequel ... Comment puis je réinitialiser ma tahoma switch pour la reparamétrer ?<br />Merci par avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ci joint la procédure pour la Switch<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2024 14:43:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411957-impossible-acceder-box-tahoma-switch/answers/8851652 https://forum.somfy.fr/questions/3411957-impossible-acceder-box-tahoma-switch/answers/8851652 8851652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3411957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box V2 qui fonctionne parfaitement.<br />J&#39;ai une deuxième box Tahoma Switch sur laquelle j&#39;avais migré ma box V2, mais comme la box V2 fonctionne très bien, je souhaite installer ma Switch dans mon deuxième appartement.<br />Comme réinitialiser ma box Switch pour cet appartement. J&#39;ai réinitialisé avec un trombone et en ayant ensuite appuyé sur le bouton central en haut.<br />La box clignote en bleu, mais je pense qu&#39;elle est liée à un compte mais je ne sais pas lequel ... Comment puis je réinitialiser ma tahoma switch pour la reparamétrer ?<br />Merci par avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>