[Forum Somfy] Suivi de la question: la connexion wifi ne fonctionne plus correctement ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 12 Nov 2024 14:40:40 GMT

Alain installer la caméra sur le wifi invité, comme ça elle ne sera pas en concurrence avec les autres matériels connectés.

Réponse de Alain

Alain — Tue, 12 Nov 2024 14:30:57 GMT

bonjour,
aujourd'hui 12 novembre, je constate que la caméra a perdu la connexion le 11 novembre à 0h30. A cette heure, je doute fort qu'un fort trafic sur le réseau puisse expliquer cette déconnexion.
Je persiste à penser, malheureusement pour moi, que la caméra Somfy n'est pas fiable

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 Sep 2024 08:18:28 GMT

Merci pour le retour.
Si vous avez le temps revenez sur le forum pour nous indiquer si cette mise à jour de Free a solutionner le problème.

Réponse de Alain

Alain — Tue, 24 Sep 2024 07:33:46 GMT

bonjour,
merci pour l'info, mais s'il s'agit de la màj du 11 septembre, elle a été faite. On verra si ça a un effet sur mon problème, la dernière perte de connexion ayant eu lieu le 9 septembre...
Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 Sep 2024 06:23:56 GMT

Bonjour.
Débranché et rebrancher votre Freebox, il y a une mise a jour du wifi a appliqué depuis quelques jours.

Réponse de Alain

Alain — Mon, 23 Sep 2024 21:10:05 GMT

bonsoir,
j'ai une Freebox Pop connectée à la fibre, le wifi est sur le canal 11, la caméra se trouve à 6m de la box avec une atténuation de -55 dBm et à 2m du répéteur avec une atténuation de -45 dBm, bien que je ne sois pas un spécialiste des réseaux l'installation me semble assez robuste.
L'alarme ne sert que lorsque nous nous absentons, et la camera est en mode vie privée. Si je comprends bien, il me faut surveiller l'élément qui pomperait un maximum de débit et qui ferait délester la caméra. Peut-être le Freebox Player.
Affaire à suivre...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 21 Sep 2024 10:08:18 GMT

Je ne peux pas faire une analyse de votre réseau local a distance.

Par contre les conseils que je donne régulièrement sont disponibles dans pas mal d'articles sur internet.
Ci joint deux liens qui résume assez bien ce qu'il faut vérifier

https://www.ariase.com/box/dossiers/ameliorer-connexion-wifi
https://www.frandroid.com/telecom/1854665_la-regle-des-30...

Réponse de Alain

Alain — Fri, 20 Sep 2024 21:30:33 GMT

merci Jacky pour votre réponse.
Personnellement je pense qu'au delà des problèmes sur les fournitures du wifi, il y a clairement une mauvaise gestion de la caméra, pudiquement vous dites qu'elle est "très exigeante".
De plus, les messages de déconnexion dans l'activité récente ne sont pas justes, par exemple il est signalé une deconnexion depuis le 9 septembre alors que je suis certain qu'elle fonctionnait samedi dernier. Il est alors très difficile de chercher les causes de ces déconnexions, pour l'instant la seule hypothèse pour moi est que la caméra n'est pas de qualité suffisante

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 20 Sep 2024 21:00:20 GMT

D'après les retours du Forum il faut 5 méga par caméra pour avoir la stabilité.

Sur un Wifi 2.4 ça laisse pas beaucoup de marge surtout si vous avez d'autres matériels de connectés.

Après vous avez le type de box utilisée qui entre en ligne de compte.
La Freebox Ultra avec son Wifi 7 est une véritable catastrophe et Free vient de mettre a disposition un nouveau firmware qu'il faut impérativement charger pour résoudre les problèmes.

Sur la box orange le répéteur peut générer des problèmes car il simule un Wifi 2.4 mais ne dialogue avec la box qu'en Wifi 5.

Bref c'est un vrais sac de nœud, et les caméras Somfy sont très exigeantes sur la qualité du wifi.

La seule solution qui permet de savoir si c'est un problème de box internet c'est de mettre la caméra sur un point d'accès wifi de smartphone pour voir si le comportement est identique ou si ça fonctionne.

J'ai pas de solution miracle a vous proposer.

Réponse de Alain

Alain — Fri, 20 Sep 2024 15:56:27 GMT

Merci Jacky pour votre réponse argumentée que je partage entièrement. C'est pour cela que depuis l'installation, la centrale et les caméras sont en baux statiques.
Et je m'interroge toujours sur le pourquoi de ces déconnexions intempestives.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 20 Sep 2024 15:00:42 GMT

Bonjour
Si votre caméra chinoise a une carte SD pour enregistrer les séquences, elle n'utilise le réseau IP que lorsque vous la consultez.
La caméra Somfy ne dispose de mémoire de stockage, elle est donc connectée sur les serveurs en permanence pour pouvoir enregistrer immédiatement la séquence vidéo en cas de détection.
Ce mode fonctionnement consomme de la bande passante sur votre WIFI et la box internet peut éliminer un matériel si ça consommation perturbe le reste des appareils.

Vous pouvez mettre un Bail statique sur l'adresse IP de la caméra pour éviter que la box ne la déconnecte temporairement ce qui entraine une déconnexion vis à vis des serveurs Somfy.