[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de piloter volet io? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 29 Sep 2024 06:33:47 GMT Sun, 29 Sep 2024 06:33:47 GMT answers David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Je tenais à vous remercier car tout est rentré dans l&#39;ordre.<br />Pb réglé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2024 06:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3412964-impossible-piloter-volet-io/answers/8862508 https://forum.somfy.fr/questions/3412964-impossible-piloter-volet-io/answers/8862508 8862508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19964689 theme-c/avatars/48.png 3412964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait l&#39;acquisition de 2 volets IO et d&#39;un kit de connectivité depuis 3 mois.<br />Il m&#39;est impossible de piloter, depuis l&#39;application, 1 des 2 volets. Message d&#39;erreur systématique &quot;votre produit ne peut etre piloté actuellement&quot;.</p><p>J&#39;ai déplacé le kit de connectivité sans succès.<br />je peux actionner l&#39;ouverture/fermeture du volet avec la commande smoove<br />le code pin du kit de connectivité est 2113-0046-7430</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Je vous remercie tout d,&#39;abord pour votre réponse.<br />Je souhaite cependant préciser que lorsque je clique sur &quot;identifier le produit&quot; dans la fonction &quot;avancé&quot; de l&#39;application, le volet effectue un petit &quot;va et vient&quot; qui me laisse à penser (peut être à tort?) que la connexion existe.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 22:00:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3412964-impossible-piloter-volet-io/answers/8857818 https://forum.somfy.fr/questions/3412964-impossible-piloter-volet-io/answers/8857818 8857818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19964689 theme-c/avatars/48.png 3412964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait l&#39;acquisition de 2 volets IO et d&#39;un kit de connectivité depuis 3 mois.<br />Il m&#39;est impossible de piloter, depuis l&#39;application, 1 des 2 volets. Message d&#39;erreur systématique &quot;votre produit ne peut etre piloté actuellement&quot;.</p><p>J&#39;ai déplacé le kit de connectivité sans succès.<br />je peux actionner l&#39;ouverture/fermeture du volet avec la commande smoove<br />le code pin du kit de connectivité est 2113-0046-7430</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />visiblement votre moteur ne veux plus communiquer avec vos volets roulants.<br />Je vous invite a les remettre a zéro puis a les réappairer.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 11:50:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3412964-impossible-piloter-volet-io/answers/8857008 https://forum.somfy.fr/questions/3412964-impossible-piloter-volet-io/answers/8857008 8857008 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?b8d1c08 3412964 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai fait l&#39;acquisition de 2 volets IO et d&#39;un kit de connectivité depuis 3 mois.<br />Il m&#39;est impossible de piloter, depuis l&#39;application, 1 des 2 volets. Message d&#39;erreur systématique &quot;votre produit ne peut etre piloté actuellement&quot;.</p><p>J&#39;ai déplacé le kit de connectivité sans succès.<br />je peux actionner l&#39;ouverture/fermeture du volet avec la commande smoove<br />le code pin du kit de connectivité est 2113-0046-7430</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>