[Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilité Kit connectivité et moteur RS100IO

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Oct 2025 06:42:23 GMT

Bonjour Julien,
J'ai fais une manipulation sur votre kit.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,

Réponse de Julien P.

Julien P. — Thu, 02 Oct 2025 09:33:34 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis. 21191389-6328

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 Sep 2025 07:35:46 GMT

Parfait Nelson,
Je vous en prie.

Réponse de Nelson M.

Nelson M. — Tue, 30 Sep 2025 03:17:12 GMT

Bonjour Vanessa, cela fonctionne a nouveau, merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 29 Sep 2025 09:16:02 GMT

Bonjour Nelson,
J'ai fais le nécessaire sur votre kit.
Bonne journée,

Réponse de Nelson M.

Nelson M. — Sun, 28 Sep 2025 07:17:38 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Sébastien, le premier post de cette discussion.

Pouvez-vous faire la même même manipulation sur mon kit de connectivité s'il vous plait ?

Le pin 2113 - 8099 - 5666

Merci d'avance pour votre aide

Nelson

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 09 Jul 2025 08:21:33 GMT

Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous me détailler le problème rencontré?
Merci,

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Tue, 08 Jul 2025 19:59:32 GMT

Bonjour, je pense avoir le meme problème
Voici mon code pin 2106-7438-1778
Pourriez vous regarder svp ?

Merci.
Bonne journée
Nicolas

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 27 Jan 2025 09:03:40 GMT

Merci Pierre de ce retour;
Comme indiqué précédemment je ne vois aucun souci sur votre kit.
Contactez le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,

Réponse de Pierre F.

Pierre F. — Sun, 26 Jan 2025 15:42:39 GMT

Bonjour Vanessa, merci pour votre réponse.
Je ne sais pas. Ce que je sais c'est que les volets ont été installés il y a 3 ans sur une construction neuve. En l'occurrence le test a été fait sur une baie de 3mx2,15m.
J'ai des télécommandes io smoove origin RS100 io.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 Jan 2025 07:37:40 GMT

Bonjour Pierre,
Je ne vois aucun souci du côté de votre kit.
Quel est le modèle des moteurs que vous possédez?
Merci,

Réponse de Pierre F.

Pierre F. — Thu, 23 Jan 2025 17:40:49 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème avec ma box Tahoma 2116-6357-6532.
J'ai effectué une réinitialisation de télécommande, de volet et rien n'y fait.
Pouvez vous m'aider?

Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Oct 2024 09:10:39 GMT

Bonjour Pat,
J'ai fais une manipulation.
Je vous invite a réessayer.
Bonne journée.

Réponse de Pat L.

Pat L. — Tue, 01 Oct 2024 14:01:48 GMT

Bonjour
Je n'ai pas eu de réponses
Je vous ai envoyé le PIN de ma box
Peut être n'avez pas eu le temps de voir ma réponse
Je vous remercie pour votre aide

Réponse de Pat L.

Pat L. — Mon, 30 Sep 2024 08:02:50 GMT

Bonjour
Le voici en pièce jointe
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 30 Sep 2024 07:53:12 GMT

Bonjour,

Merci de communiquer le code PIN de votre box.

Bonne journée,

Réponse de Pat L.

Pat L. — Sun, 29 Sep 2024 19:56:32 GMT

Bonjour j'ai le même problème impossible de connecter
J'ai les mêmes SOMFY avec moteurs RS100 IO ils datent de 2021
Pouvez vous m'aider
Je vous remercie

Réponse de sébastien

sébastien — Wed, 25 Sep 2024 06:31:30 GMT

PArfait merci beaucoup tout fonctionne

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 24 Sep 2024 11:56:24 GMT

bonjour sébastien,
J'ai fais une manipulation.
Je vous invite a ressayer.
Bonne journée.

Réponse de sébastien

sébastien — Sun, 22 Sep 2024 09:57:06 GMT

Merci coyotte j'attends donc les solutions.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Sep 2024 09:48:36 GMT

Je vous confirme que vos VR sont parfaitement compatibles au connectivity kit.

Le 1 signifie 1 way donc le smoove est sans retour d'état alors que le kit 2 way est avec retour d'état.

Un Yellow's va regarder si un défaut est présent grâce au pin box.

Bonne journée à vous.