[Forum Somfy] Suivi de la question: Contrôle à distance par smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Nov 2024 09:58:57 GMT Tue, 05 Nov 2024 09:58:57 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis, </p><p>Avez-vous essayé de reset le récepteur afin de vider sa mémoire ? Il peut y avoir un blocage de l&#39;information de ce côté.</p><p>Une fois le reset fait, commencez par associer le thermostat avec le récepteur puis le récepteur avec Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 09:58:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8900497 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8900497 8900497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci de votre réponse rapide. Manuellement, lorsque je change sur le thermostat les programmes, la chaudière se met en toute immédiatement, montrant que la liaison fonctionne. Par contre, lorsque je donne un ordre sur le Tahoma, la diode s&#39;éclaire.. mais la pompe ne se met pas en route...<br />Pas simple car je n&#39;arrive pas à identifier le point de blocage.<br />Très cordialement<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 16:29:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8883325 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8883325 8883325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18239601 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/85d4c9c9045811b8/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis, </p><p>Est-ce que manuellement via le clavier, vous arrivez à mettre en route votre chaudière ?<br />Lorsque vous donnez un ordre sur la Tahoma, est-ce que l&#39;affichage de votre clavier change ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 09:24:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8882562 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8882562 8882562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Désolé pour le retard de ma réponse, mais il s&#39;agit d&#39;une résidence secondaire. J&#39;ai suivi vos conseils et j&#39;ai supprimé, puis ré-associer le thermostat à la Box.... mais malheureusement cela ne marche toujours pas. Lorsque j&#39;utilise l&#39;appli pour mettre en route le chauffage, la led rouge du récepteur du thermostat s&#39;éclaire, montrant que le signal est bien reçu, mais la pompe ne se met pas en toute, même au bout d&#39;une dizaine de minutes....<br />Très cordialement,<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Oct 2024 08:26:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8878959 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8878959 8878959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18239601 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/85d4c9c9045811b8/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, je vais essayer et vous tiens au courant.<br />Très cordialement<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 20:38:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8859169 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8859169 8859169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18239601 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/85d4c9c9045811b8/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Denis,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait le supprimer de votre Tahoma et l'associer de nouveau.</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticechauffage_thermostat_et_recepteur_ref.2401104.pdf">THERMOSTAT SANS FIL</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 12:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8858620 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8858620 8858620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin<br />C&#39;est un thermostat connecté déjà ancien. Vous trouverez sa photo en pièce jointe.<br />Merci d&#39;avance, très cordialement<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 09:03:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8858186 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8858186 8858186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18239601 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/85d4c9c9045811b8/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Quel est le modèle exact de votre thermostat ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 07:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8857910 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8857910 8857910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, mais où trouve-ton ce ode Pin sur le thermostat ? Voici en tous cas celui de la box : 1231-6818-9509.<br />Merci de votre aide...<br />Très cordialement<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 20:48:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8857800 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8857800 8857800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18239601 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/85d4c9c9045811b8/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le N° PIN du thermostat.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 08:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8856613 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8856613 8856613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de m&#39;avoir répondu...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 06:57:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8856435 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8856435 8856435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18239601 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/85d4c9c9045811b8/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK.<br />Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2024 17:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8856183 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8856183 8856183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour cette réponse, mais j&#39;ai attendu plus de 5 minutes (au moins une dizaine de minutes) et la pompe ne s&#39;est malheureusement pas déclenchée...<br />Très cordialement<br />Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2024 10:53:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8855515 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8855515 8855515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18239601 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/85d4c9c9045811b8/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis<br />Il y a un délais d&#39;environ 5mn entre la demande sur le smartphone et l&#39;action du thermostat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2024 10:20:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8855445 https://forum.somfy.fr/questions/3413067-controle-distance-smartphone/answers/8855445 8855445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3413067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède un thermostat connecté. Celui-ci contrôle parfaitement ma chaudière.<br />Lorsque j&#39;essaye d&#39;allumer ma chaudière avec l&#39;application Somfy sur mon Smartphone, la diode rouge s&#39;allume (ce qui montre à mon avis la bonne connexion avec la Box Somfy) mais la chaudière ne se met pas en route contrairement à la commande manuelle.<br />Que dois-je faire ?<br />Je vous remercie par avance de vos conseils.<br />DA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>