[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation impossible caméra Somfy Outdoor (suite au changement de compte) fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Sep 2024 15:22:38 GMT Fri, 27 Sep 2024 15:22:38 GMT answers Rodolphe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement, ça marche maintenant. Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2024 15:22:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413863-installation-impossible-camera-somfy-outdoor-suite-changement-compte/answers/8861363 https://forum.somfy.fr/questions/3413863-installation-impossible-camera-somfy-outdoor-suite-changement-compte/answers/8861363 8861363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20008029 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1d266a150e0d21b4/avatar_normal.png?3389a2e 3413863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un déménagement, j&#39;ai voulu réinstaller ma caméra Somfy Outdoor (model : SF6101) avec l&#39;application Somfy Protect. Mais l&#39;opération est abandonnée en raison de l&#39;existence sur un autre compte. J&#39;ai toutefois abandonné ledit compte en raison d&#39;un changement de fournisseur internet et d&#39;adresse email. Impossible pour moi d&#39;accéder à l&#39;ancien compte. Comment puis-je rebasculer sur mon nouveau compte ? Le MAC est 0076B1077EFF.</p><p>Merci,<br />Rodolphe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rodolphe,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reprendre l&#39;installation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2024 13:30:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413863-installation-impossible-camera-somfy-outdoor-suite-changement-compte/answers/8861173 https://forum.somfy.fr/questions/3413863-installation-impossible-camera-somfy-outdoor-suite-changement-compte/answers/8861173 8861173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3413863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un déménagement, j&#39;ai voulu réinstaller ma caméra Somfy Outdoor (model : SF6101) avec l&#39;application Somfy Protect. Mais l&#39;opération est abandonnée en raison de l&#39;existence sur un autre compte. J&#39;ai toutefois abandonné ledit compte en raison d&#39;un changement de fournisseur internet et d&#39;adresse email. Impossible pour moi d&#39;accéder à l&#39;ancien compte. Comment puis-je rebasculer sur mon nouveau compte ? Le MAC est 0076B1077EFF.</p><p>Merci,<br />Rodolphe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rodolphe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, n&#39;y a t-il aucun agent Somfy qui puisse m&#39;aider ? La caméra ne fait que sonner (probablement en cherchant à se connecter), au désagrément de nos voisins et de nos nuits...merci d&#39;avance pour l&#39;aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 07:16:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3413863-installation-impossible-camera-somfy-outdoor-suite-changement-compte/answers/8857955 https://forum.somfy.fr/questions/3413863-installation-impossible-camera-somfy-outdoor-suite-changement-compte/answers/8857955 8857955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20008029 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1d266a150e0d21b4/avatar_normal.png?3389a2e 3413863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un déménagement, j&#39;ai voulu réinstaller ma caméra Somfy Outdoor (model : SF6101) avec l&#39;application Somfy Protect. Mais l&#39;opération est abandonnée en raison de l&#39;existence sur un autre compte. J&#39;ai toutefois abandonné ledit compte en raison d&#39;un changement de fournisseur internet et d&#39;adresse email. Impossible pour moi d&#39;accéder à l&#39;ancien compte. Comment puis-je rebasculer sur mon nouveau compte ? Le MAC est 0076B1077EFF.</p><p>Merci,<br />Rodolphe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>