[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reconnecter Link advanced après reset fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Sep 2025 07:16:04 GMT Wed, 24 Sep 2025 07:16:04 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>Vous aviez créé un deuxième site vierge, je viens de le supprimer. Vous devriez de nouveau voir votre système d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 07:16:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9205629 https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9205629 9205629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3414141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l&#39;ai reset comme indiqué dans la procédure sur l&#39;application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2 leds clignotent en bleu mais l&#39;application ne détecte plus mon link advanced.<br />(Aucun link advanced n&#39;a été détecté)</p><p>J&#39;ai essayé de faire plusieurs fois le reset, essayé plusieurs téléphones, toujours pareils , l&#39;appli ne détecté plus le link advanced.</p><p>Je suis bloqué.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à reset de ma link advanced, mes 2 leds clignotent bleu, mais impossible de détecter la link advanced dans l&#39;appli (même après redémarrage du telephone) et impossible de le supprimer ni de créer un nouveau compte car déjà enregistrée. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ? <br />Mac : 0076B10F2E02<br />Merci et bonne soirée <br />Simon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Sep 2025 18:20:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9204361 https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9204361 9204361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20272847 theme-c/avatars/48.png 3414141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l&#39;ai reset comme indiqué dans la procédure sur l&#39;application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2 leds clignotent en bleu mais l&#39;application ne détecte plus mon link advanced.<br />(Aucun link advanced n&#39;a été détecté)</p><p>J&#39;ai essayé de faire plusieurs fois le reset, essayé plusieurs téléphones, toujours pareils , l&#39;appli ne détecté plus le link advanced.</p><p>Je suis bloqué.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Yves,</p><p>Je ne vois aucun défaut sur votre installation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 May 2025 06:10:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9093011 https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9093011 9093011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3414141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l&#39;ai reset comme indiqué dans la procédure sur l&#39;application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2 leds clignotent en bleu mais l&#39;application ne détecte plus mon link advanced.<br />(Aucun link advanced n&#39;a été détecté)</p><p>J&#39;ai essayé de faire plusieurs fois le reset, essayé plusieurs téléphones, toujours pareils , l&#39;appli ne détecté plus le link advanced.</p><p>Je suis bloqué.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Yves L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le n° MAC du Link Advanced est :0076B1105238<br /> <br />Merci</p><p>LE GOFF Jean-Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 May 2025 08:16:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9092857 https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9092857 9092857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20189923 theme-c/avatars/48.png 3414141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l&#39;ai reset comme indiqué dans la procédure sur l&#39;application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2 leds clignotent en bleu mais l&#39;application ne détecte plus mon link advanced.<br />(Aucun link advanced n&#39;a été détecté)</p><p>J&#39;ai essayé de faire plusieurs fois le reset, essayé plusieurs téléphones, toujours pareils , l&#39;appli ne détecté plus le link advanced.</p><p>Je suis bloqué.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Yves,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 May 2025 11:30:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9092237 https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9092237 9092237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3414141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l&#39;ai reset comme indiqué dans la procédure sur l&#39;application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2 leds clignotent en bleu mais l&#39;application ne détecte plus mon link advanced.<br />(Aucun link advanced n&#39;a été détecté)</p><p>J&#39;ai essayé de faire plusieurs fois le reset, essayé plusieurs téléphones, toujours pareils , l&#39;appli ne détecté plus le link advanced.</p><p>Je suis bloqué.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Yves L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme a bien fonctionné depuis des mois et depuis hier elle émet des bip de façon regulière<br />Sur l&#39;appli téléphone tout est OK ou alors elle annonce que tel ou tel capteur est hors wifi de façon aléatoire<br />Impossible de joindre SAV Somfy<br />Est ce que la réalisation d&#39;un reset peut résoudre ce problème?<br />Comment réaliser le reset<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 12:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9089981 https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/9089981 9089981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20189923 theme-c/avatars/48.png 3414141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l&#39;ai reset comme indiqué dans la procédure sur l&#39;application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2 leds clignotent en bleu mais l&#39;application ne détecte plus mon link advanced.<br />(Aucun link advanced n&#39;a été détecté)</p><p>J&#39;ai essayé de faire plusieurs fois le reset, essayé plusieurs téléphones, toujours pareils , l&#39;appli ne détecté plus le link advanced.</p><p>Je suis bloqué.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Il faudrait redémarrer votre téléphone.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 09:14:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/8858206 https://forum.somfy.fr/questions/3414141-impossible-reconnecter-link-advanced-reset/answers/8858206 8858206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3414141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour modifier le réseau wifi de mon link advanced, je l&#39;ai reset comme indiqué dans la procédure sur l&#39;application ( retrait pile, appuie sur les 2 boutons), les 2 leds clignotent en bleu mais l&#39;application ne détecte plus mon link advanced.<br />(Aucun link advanced n&#39;a été détecté)</p><p>J&#39;ai essayé de faire plusieurs fois le reset, essayé plusieurs téléphones, toujours pareils , l&#39;appli ne détecté plus le link advanced.</p><p>Je suis bloqué.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>