[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb commande volet roulant IO fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Sep 2024 12:12:42 GMT Thu, 26 Sep 2024 12:12:42 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Possible.<br />Il va falloir faire des teste pour cela.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 12:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859912 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859912 8859912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok si cela ne fonctionne pas il y a de forte chance que le moteur soit HS ou peut être que le condensateur à changer dans un premier temps non?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 12:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859897 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859897 8859897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19273714 theme-c/avatars/48.png 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Exactement Gaetan!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 12:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859887 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859887 8859887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour faire la remise à zéro je suis obligé de le couper électriquement et de travail avec une alimentation individuelle pour réaliser la procédure que pour le volet concerné c’est bien ça!?sinon je risque de faire une mise à zéro pour l’ensemble de mes volets merci cdlt Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 12:01:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859881 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859881 8859881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19273714 theme-c/avatars/48.png 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gaetan,<br />Visiblement il y a un probleme avec votre moteur s&#39;il ne fonctionne pas avec sa télécommande ni avec le tahoma.<br />Dans un premiere temps je vous invite a le remettre a zéro, le reprogrammer puis dans un deuxieme temps le réassocier a tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 11:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859847 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859847 8859847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, merci de votre retour pour répondre à votre question je ne peux pas non plus commander le volet via la télécommande individuelle qu’en pensez-vous !?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 11:29:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859817 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859817 8859817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19273714 theme-c/avatars/48.png 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaetan,<br />Visiblement votre moteur rejette la commande.<br />fonctionne t-il correctement avec sa commande individuel?<br />J&#39;ai relancer une synchronisation mais je doute que cela fonctionne.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 11:16:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859796 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8859796 8859796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour personne pour me guider!?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 15:03:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8858813 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8858813 8858813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19273714 theme-c/avatars/48.png 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous laisse mon code PIN 0203-1243-3898 version 2018.4.4.7 si un yellow peut m’aider je suis preneur j’ai pas de solution merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 19:31:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8857768 https://forum.somfy.fr/questions/3414316-pb-commande-volet-roulant-io/answers/8857768 8857768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19273714 theme-c/avatars/48.png 3414316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support. »Impossible de le commander via la télécommande et tahoma.</p><p>Merci de votre retour cordialement Gaëtan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>