[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Feb 2025 07:32:05 GMT

Bonjour Kevin,
Je vous contacte par mail.
Merci,

Réponse de Kevin T.

Kevin T. — Mon, 17 Feb 2025 14:13:23 GMT

Bonjour
Le problème reste identique
Pouvez vous regarder à nouveau ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Jan 2025 15:16:14 GMT

Pouvez-vous effectuer un appui de 10s sur le bouton reset de la Tahoma puis reconfigurer votre wifi et tester de nouveau la liaison avec Homekit?
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Jan 2025 14:29:29 GMT

Bonjour Kevin,
Je vous contacte par mail.
Merci,

Réponse de Kevin T.

Kevin T. — Wed, 15 Jan 2025 10:14:54 GMT

Bonjour,
je n'y arrive toujours pas
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Jan 2025 14:05:32 GMT

Bonjour Jean-francois,
Visiblement vous avez des micro module izymo IO qui ne fais pas partie de la liste de compatibilité.
Bonne journée

Réponse de Jean-François C.

Jean-François C. — Thu, 02 Jan 2025 19:29:53 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même souci, pouvez-vous vérifier si mes accessoires sont bien compatibles ?

Et si oui, pouvez-vous réinitialiser la liaison avec Apple HomeKit ?

Voici mon PIN : 2205-3812-3305

Merci d'avance,

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 26 Dec 2024 07:25:28 GMT

Parfait Mickaël,
Je vous en prie,
Passez de bonnes fêtes!

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 26 Dec 2024 07:25:05 GMT

Bonjour Kevin,
J'ai supprimé le lien avec Homekit.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,

Réponse de Mickaël P.

Mickaël P. — Mon, 23 Dec 2024 13:02:25 GMT

Bonjour Vanessa
Tout fonctionne de mon côté, merci à vous.
Et bonnes fêtes de fin d’année.

Réponse de Kevin T.

Kevin T. — Mon, 23 Dec 2024 09:21:05 GMT

Bonjour
Je rencontre toujours le même problème
Mon pin est plus haut dans la conversation merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 23 Dec 2024 08:40:15 GMT

Bonjour Mickaël,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Mickaël P.

Mickaël P. — Fri, 20 Dec 2024 16:41:11 GMT

Bonjour,
Je me permets de m’incruster dans ce fil de discussion car j’ai le même problème.
Nouvelle installation de la tahoma sur tableau.
Et je n’arrive pas à le connecter à HomeKit.
J’ai tout connecté sur le même réseau wifi.
Code pin : 2205-3514-1714
Merci pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 18 Dec 2024 16:22:27 GMT

Bonjour Alban,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Alban P.

Alban P. — Fri, 13 Dec 2024 17:23:16 GMT

Bonjour,
j'ai le même soucis. Impossible d'associer mon Switch tahoma avec home. Que dois-je faire ?*

Alban

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 29 Nov 2024 07:23:34 GMT

Bonjour Kevin,
J'ai supprimé le lien avec HomeKit.
Je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Kevin T.

Kevin T. — Mon, 25 Nov 2024 15:57:24 GMT

Bonjour,
J'ai toujours le meme problème avec mes produits IO
pouvez vous regarder ?
merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 25 Nov 2024 07:31:05 GMT

Bonjour Berny,
J'ai supprimé le lien avec HomeKit, je vous laisses tester de nouveau le lien.
Bonne journée,

Réponse de Berny

Berny — Fri, 22 Nov 2024 13:09:16 GMT

Bonjour.
Je viens de vous demander la migration de ma Tahoma V2 vers une Tahoma Switch et l'opération s'est très bien passée. Grâce à votre intervention, j'ai pu retrouver l'ensemble des appareils installés.
Toutefois, lorsque je veux intégrer un nouveau pont avec cette Tahoma depuis le Setup Code de l'appareil, celui-ci n'est identifié alors qu'ils sont tous deux sur le même réseau Wifi, et que, précédemment, la Tahoma V2 était un pont reconnu par Homekit.
Merci pour votre aide.
Cordialement,

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Thu, 07 Nov 2024 17:22:47 GMT

Bonjour Vanesssa,

Cela ne fonctionne toujours pas.
Je précise que suite à une coupure électrique en 2023, je n'avais pas réussi à me reconnceter à la Tahoma en Wifi, j'ai donc acheté le module Ethernet que j'ai branché directement sur la Box .Cela fonctionne tres bien depuis mon télephone.
Je n'ai pas de répéteur wifi ni d'apple TV.
Je joins le message d'erreur
Merci pour vos actions !
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 06 Nov 2024 13:54:24 GMT

Gilles,
Merci de refaire la manipulation et de me faire parvenir des captures d'écran du message que vous obtenez.
Avez-vous une Apple TV? Un répéteur Wifi?
Merci,

Réponse de Gilles M.

Gilles M. — Tue, 05 Nov 2024 17:19:34 GMT

Merci Vanessa mais ca ne fonctionne toujours pas
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 04 Nov 2024 11:21:04 GMT

Bonjour Gilles,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester.
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 04 Nov 2024 11:19:33 GMT

Bonjour Kevin,
Vos équipements ne sont pas compatibles HomeKit.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 04 Nov 2024 11:19:00 GMT

Parfait Nass,
Bonne journée,