[Forum Somfy] Suivi de la question: pas d'équipements sur somfy Protect?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 05 Nov 2024 07:55:33 GMT

Bonjour Belmiro,

Je vois sur notre serveur que votre link est connecté.

Bonne journée.

Réponse de Belmiro P.

Belmiro P. — Sat, 02 Nov 2024 15:42:23 GMT

Bonjour, j'ai exactemnt le meme problème suite a changement de mobil. j'ai essayé de résoudre le problème avec les solutions données mais impossible meme d'installer le link, car il n'est pas detecté par le wifi. Merci pour une solution éventuelle.
les seules infos que j'ai su le link sont celle du QRcode :BU0111003379
Merci

Réponse de Rodolphe J.

Rodolphe J. — Thu, 26 Sep 2024 16:23:16 GMT

Bonjour Morgan F
Je vous remercie pour votre intervention qui a permis de résoudre le problème.
Tout fonctionne à merveille

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 26 Sep 2024 12:51:54 GMT

Bonjour Rodolphe,

Vous aviez créé plusieurs sites vierges, je viens de faire le nécessaires, tout devrait fonctionner.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Sep 2024 10:23:01 GMT

Bonjour
Cliquer sur le Nom du site d'installation en haut du premiers écran pour voir si il y a un autre site d'installation.