[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissocier Tahoma switch d'un compte

Réponse de maxime

maxime — Thu, 03 Oct 2024 09:18:23 GMT

Bonjour Nicolas ce sont des volet velux à mon avis io j ai au total 6 volets rien ne se synchronise cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Oct 2024 09:16:12 GMT

Bonjour Maxime,
combien de volets avez vous au total?
Il s'agit de volets roulants IO ou RTS?
Bonne jourée

Réponse de maxime

maxime — Wed, 02 Oct 2024 11:23:36 GMT

Bonjour Nicolas j avais trois volet en haut et je ne arrive toujours pas à associer les deux autre le problème viendrais d ou ? Je suis dàs l attente d un fonctionnement normal à la suite de mon changement de tahoma mais rien d y fait quelle déception !!!!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Oct 2024 06:34:25 GMT

Bonjour Maxime,

J'ai fais une manipulation et récupéré le volet supprimé.
Je vous laisses tester.

Merci,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Oct 2024 06:29:57 GMT

Bonjour Michel,

Je vois que cette box est bien associé à votre compte.

Bonne journée,

Réponse de maxime

maxime — Thu, 26 Sep 2024 13:16:18 GMT

Bonjour suite à deux appel au service technique je ne parvient toujours pas à pilote mes volet lors de la procédure d appareillage il me dot erreur contacter le service que faire ?? Merci