[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat Somfy passage systèmatique en dérogation manuelle fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Oct 2024 11:41:07 GMT Wed, 02 Oct 2024 11:41:07 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 11:41:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8866910 https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8866910 8866910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3416142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de température<br />Est-ce qu&#39;une personne à déjà eu ce problème si oui comment peut-on le résoudre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Code PIN 203306274017.</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 18:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8864555 https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8864555 8864555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603214 theme-c/avatars/48.png 3416142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de température<br />Est-ce qu&#39;une personne à déjà eu ce problème si oui comment peut-on le résoudre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Postez le N° de série (PIN) du thermostat et attendez la prise en charge par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 17:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8864467 https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8864467 8864467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3416142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de température<br />Est-ce qu&#39;une personne à déjà eu ce problème si oui comment peut-on le résoudre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />C&#39;est fait mais le résultat reste le même, j&#39;ai même changé de prise électrique pour la gateway.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 16:36:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8864419 https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8864419 8864419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603214 theme-c/avatars/48.png 3416142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de température<br />Est-ce qu&#39;une personne à déjà eu ce problème si oui comment peut-on le résoudre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Poster les N° de série PIN du thermostat et attendez l&#39;avis d&#39;un Yello.</p><p>Je vous donne la procédure de réinitialisation, il se peut que ça solutionne le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2024 10:31:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8862762 https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8862762 8862762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3416142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de température<br />Est-ce qu&#39;une personne à déjà eu ce problème si oui comment peut-on le résoudre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avec des piles neuves le problème reste le même.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2024 10:00:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8862733 https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8862733 8862733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603214 theme-c/avatars/48.png 3416142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de température<br />Est-ce qu&#39;une personne à déjà eu ce problème si oui comment peut-on le résoudre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, non mais je vais essayer mais l&#39;appareil est tout neuf il sort de la boite avec les piles fournies<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Sep 2024 16:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8862323 https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8862323 8862323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19603214 theme-c/avatars/48.png 3416142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de température<br />Est-ce qu&#39;une personne à déjà eu ce problème si oui comment peut-on le résoudre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous avez essayez avec des piles neuves ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Sep 2024 13:35:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8862154 https://forum.somfy.fr/questions/3416142-thermostat-somfy-passage-systematique-derogation-manuelle/answers/8862154 8862154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3416142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de température<br />Est-ce qu&#39;une personne à déjà eu ce problème si oui comment peut-on le résoudre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>