[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb d'enregistrement clavier LCD alarme PROTEXIAL

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 01 Oct 2024 05:46:24 GMT

Bonjour

Pour éliminer un problème sur la centrale, supprimez un élément et remettez le. Est-ce qu'il se mémorise ? Si oui, c'est bon pour la centrale. Ce qui voudrait dire que ce clavier (qui ne semble pas neuf) est en défaut à moins que vous ayez trop d'éléments mémorisés. ( ce qui est rare).

Bonne journée.

Réponse de Guillaume I.

Guillaume I. — Mon, 30 Sep 2024 20:11:15 GMT

Bonjour,
En fait, lorsque la centrale est en mode programmation et que j’appuie sur le bouton Off du clavier, la centrale ne réagit pas alors que tout le reste fonctionne. Le clavier a bien des piles neuves et les leds s’allument au contact des touches.
Sa référence est en photo ci-jointe
Que puis je faire d’autre ?
Merci d’avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 30 Sep 2024 07:57:09 GMT

Bonjour

Il faut ouvrir la mémoire de la centrale et faire un appui bref sur la touche "OFF" du clavier.

Réponse de Guillaume I.

Guillaume I. — Mon, 30 Sep 2024 07:32:24 GMT

Bonjour voici 2 photos du clavier.
Merci encore pour votre aide.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 29 Sep 2024 07:57:18 GMT

Bonjour

Cette référence est inconnue. Pouvez-vous poster une photo du clavier.

Bonne journée.