[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 03 Feb 2026 12:51:07 GMT

Bonjour Mathieu,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu M.

Mathieu M. — Sat, 31 Jan 2026 15:32:33 GMT

Bonjour,
Suite à un changement de pile les vannes thermostatique, lors de l'étape de ré-appairage ne s'effectuent plus en entier, j'ai une croix blanche après la série de carré. Après lectures des différents post, et après plusieurs réinitialisation, rien n'y fait.
Comment puis-je faire ? Merci par avance de vos conseils.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 28 Jan 2026 11:29:33 GMT

Bonjour Bastien,

Bonne journée,

Réponse de Bastien C.

Bastien C. — Fri, 23 Jan 2026 17:42:39 GMT

Bonjour Quentin. Oui bien sûr, j’ai tenté de faire à nouveau l’appairage avec la TaHoma mais elle ne voit pas la vanne. J’ai essayé de la réinitialiser mais ça ne marche pas mieux. J’ai essayé de réinitialiser une autre vanne et elle elle a été bien reconnue de nouveau par la TaHoma après la procédure d’appairage

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 23 Jan 2026 10:29:13 GMT

Bonjour Bastien,

Avez-vous réalisé la procédure d'appairage avec votre Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de Bastien C.

Bastien C. — Mon, 19 Jan 2026 20:37:05 GMT

Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai une vanne qui reste bloquée sur le symbole d’appairage malgré changement de pile et réinitialisation de la tête. Que puis je faire? Il y a t’il un défaut persistant de ces têtes? J’ai peur de compléter mon installation

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 05 Nov 2025 10:09:22 GMT

Bonjour Benoit et Fred,

Bonne journée,

Réponse de Fred

Fred — Mon, 03 Nov 2025 00:34:44 GMT

Bonjour,

j'ai encore une de mes premières vannes qui a ce problème, je pense que c'est la dernière. Puis je la retourner?

Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 09 Apr 2025 10:13:14 GMT

Bonjour Frédéric,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric B.

Frédéric B. — Mon, 07 Apr 2025 18:19:03 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème, quelles sont les démarches a suivre pour résoudre ce problème ?
Merci.
Cordialement,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 04 Apr 2025 09:14:57 GMT

Bonjour Alexandre,

Bonne journée,

Réponse de alexandre B.

alexandre B. — Wed, 02 Apr 2025 18:44:29 GMT

Bonjour,

J ai le même soucis, impossible d appairé la vanne changer de piles plusieurs fois, réinitialiser plus fois. Rien ne change. Auriez vous une idée du problème ?

Cordialement
Alexandre

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 30 Dec 2024 08:30:55 GMT

Bonjour Thomas,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée

Quentin

Réponse de Thomas T.

Thomas T. — Fri, 20 Dec 2024 09:06:52 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème décris au dessus, quelles sont les démarches a suivre pour résoudre ce problème ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 18 Dec 2024 10:42:20 GMT

Bonjour Louis,

Bonne journée,

Réponse de Louis M.

Louis M. — Mon, 16 Dec 2024 19:04:10 GMT

Bonjour, j’ai acheté 4 vannes connectées il y a 2 ans, à ce jour 2 vannes se sont déconnectées et impossible de refaire la synchronisation avec la TaHoma. Pouvez vous revenir vers moi ?
Code TaHoma : 5153854B
Bien cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 13 Dec 2024 09:43:01 GMT

Bonjour Léo,

Bonne journée,

Réponse de Léo M.

Léo M. — Wed, 11 Dec 2024 17:30:55 GMT

J'ai totalement le même problème, je viens de changer les piles et je n'arrive plus à appairer mes vannes, est il possible d'avoir un dépannage par tel ou une assistance s'il vous plait

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 10 Dec 2024 10:12:09 GMT

Bonjour Guy,

Bonne journée,

Réponse de Guy

Guy — Sat, 07 Dec 2024 17:07:54 GMT

Bonjour,

Un nouveau soucis d'appairage de vanne thermostatique après un changement de piles...
Merci de m'indiquer la procédure pour le SAV.
Cordialement,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 19 Nov 2024 11:51:16 GMT

Bonjour Mathias,

Bonne journée,

Réponse de DITTMAR M.

DITTMAR M. — Sat, 16 Nov 2024 07:21:46 GMT

Bonjour,
Chez moi j'ai une seule vanne thermostatique qui ne veut plus s appairer.
Les 3 ont fonctionnée l année dernière mais cette année il y en a une qui ne fonctionne plus.
J'ai essayé a plusieurs reprises la réinitialisation après avoir supprimer la vanne de l application tahoma Switch.
Mais je n'y arrive pas.
Comment faire?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 06 Nov 2024 10:56:33 GMT

Bonjour Fred et Pierre,

Bonne journée,

Réponse de Pierre Y.

Pierre Y. — Tue, 05 Nov 2024 10:41:06 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème que Guillaume.
Après un changement de piles sur une de mes vannes thermostatiques, l'apairage avec la box Tahoma n'est plus possible.
Après plusieurs tentatives infructueuses d'apairage j'ai aussi essayé la reinit usine de la vanne sans plus de résultat.
Ce problème semble bien connu sur ce forum.
Merci de m'aider.

Réponse de Fred

Fred — Sun, 03 Nov 2024 00:40:44 GMT

Bonjour,
je rencontre le même problème avec 2 vannes (sur 11 installées) lors du changement de pile. J'en avais une d'avance jamais activée que j'ai mise en route sans problème, mais les 2 en question même après réinitialisation mode usine restent sur l'appairage et ne sont plus détectées. Merci d'avance pour votre réponse.