[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch pb connexion volets ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Oct 2024 14:08:52 GMT Thu, 31 Oct 2024 14:08:52 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxime,<br />Il faudra remettre a zéro vos velux pour supprimer la clef de securité.<br />je vous invite a vous rapprocher d&#39;eux pour connaitre la procédure.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 14:08:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8896911 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8896911 8896911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> maxime <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour monsieur effectivement j ai eu quelqu un au téléphone qui m à dit que tout été régler or impossible de pilote mes volets manquant comment enlever la clef de sécurité j aimerais profiter pleinement de ma box et pour l instant impossible cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 12:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8896707 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8896707 8896707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19954577 theme-c/avatars/48.png 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour maxime,<br />Je vois que vous avez eu ma collégue hayfa au téléphone qui a transferer votre ancienne box vers la nouvelle le 26/09 a 11H58.<br />je vois que vous avez supprimer vos produit dans la bon le meme jour a 15H04. (des velux)<br />pourquoi les avoir supprimé?<br />par concequence je pense qu&#39;il faudra remettre a zéro ces moteurs pour supprimer la clef de securité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 11:57:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8896695 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8896695 8896695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> maxime <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour après avoir récupérer une tahoma neuve suite à l ancienne défectueuse je n arrivé plus à connecter mes volets seule 3 sur 7 j ai appelé le service client sa m&#39;a coûter 5 euros au passage et toujours rien <br />Je ne sais plus quoi faire en l état très déçu de somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 10:43:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8895505 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8895505 8895505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19954577 theme-c/avatars/48.png 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous en prie,<br />Bonne journée Serge,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 07:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8866451 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8866451 8866451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 07:36:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8866435 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8866435 8866435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19781672 theme-c/avatars/48.png 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,<br />Je n&#39;ai pu récupérer qu&#39;un volet.<br />Pour les manquants, contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin de faire une manipulation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 06:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8866336 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8866336 8866336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas,<br />2072 8342 2528<br />Merci<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 21:48:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8866256 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8866256 8866256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19781672 theme-c/avatars/48.png 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Serge,<br />Et le PIN de la nouvelle svp?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 14:10:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8865734 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8865734 8865734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> serge M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>PIN 0220-1991-1678</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 08:48:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8864980 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8864980 8864980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19781672 theme-c/avatars/48.png 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>Avez-vous le PIN de l&#39;ancienne Tahoma qui pilotait les volets?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 07:32:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8864808 https://forum.somfy.fr/questions/3416512-tahoma-switch-pb-connexion-volets/answers/8864808 8864808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3416512 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d&#39;une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).<br />Pas de pb pour connecter 14 volets mais pour 2 je n&#39;y arrive pas. <br />Pourtant ils sont pilotés avec des Smoove origine IO mais quand je fais la procédure indiquée (appui sur prog etc..) impossible des les connecter à mon application Tahoma.<br />Merci pour votre aide,<br />S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>