[Forum Somfy] Suivi de la question: panne visiophone v500 pro io?

Réponse de MICHEL L.

MICHEL L. — Sat, 19 Oct 2024 07:17:51 GMT

Bonjour
lorsque j'avais démonté pour tester tout était bien branché et de toute façon cela fonctionnait bien avant, aucun câble ne se touchaient, le problème venait du moniteur intérieur il n'y avait aucune tension ( zéro volts) sur la sortie moniteur extérieur, c'est maintenant revenu à la normale sans rien toucher. Bizarre!
Merci quand même .
Cordialement.
Michel.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 18 Oct 2024 11:35:51 GMT

Bonjour Michel,

Peut-être un bornier au dos de votre moniteur mal positionné, je vous invite à contrôler vos câbles s'ils ne se touchent pas.

Bonne journée,

Réponse de MICHEL L.

MICHEL L. — Thu, 17 Oct 2024 07:52:00 GMT

Bonjour,
hier le visiophone s'est remis à fonctionner normalement sans aucune intervention de ma part sr celui-ci. C'est à ne rien comprendre. J'allais bientôt m'en débarrasser pour en acheter un autre et j'attendais que mes finances me le permette, comme quoi !!!
Qu'a t il bien pus se passer, avez vous une idée?
Cordialement.
Michel.
J'ai oublié de signaler que j'avais fait la manipulation indiquée du câble court indiquée par Quentin. B mais sans résultats, d ou je pensais qu' il était hs.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 02 Oct 2024 09:19:13 GMT

Bonjour Michel,

Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
Si non, merci de vérifier vos câbles existants.

Bonne journée,

Réponse de MICHEL L.

MICHEL L. — Mon, 30 Sep 2024 15:17:01 GMT

Bonjour,
Côté moniteur 25 volts.
Côté platine de rue 0 volts.
Quelqu'un a une idée?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 29 Sep 2024 18:20:45 GMT

Il n'y a que 2 fils qui vont à la platine de rue.

Quelle tension y mesurez-vous, coté moniteur et coté platine ?

Réponse de MICHEL L.

MICHEL L. — Sun, 29 Sep 2024 17:17:14 GMT

J'ai réussi à ouvrir la platine intérieure, pas de fusibles en vu pour moi;
J'ai resserré les 2 connecteurs bleu a l'arrière au cas ou ils ne ferait pas un bon contact, mais sans résultat.
Avec la platine intérieure j'ai accès aux différents réglages, langue, jour, heure, sonnerie, thème, mais pas aux réglages vidéo ce qui doit être normal puisque je n'ai pas d'alimentation sur la platine de rue. Le problème vient certainement de la ce qui me fait dire qu'il y a certainement l élément qui envoie le courant à la platine de rue qui est hs.
Mais est ce réparable?
Cordialement. Michel.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 29 Sep 2024 16:51:31 GMT

Bonjour,

""""La platine intérieure est bien alimentée en 24 volts mais pas la platine de rue. Le câble entre les deux n'est pas coupé""""

Là, il faut investiguer un peu plus ...