[Forum Somfy] Suivi de la question: Identifiant non reconnu Tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 29 Sep 2024 21:02:21 GMT Sun, 29 Sep 2024 21:02:21 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Quand vous allez sur le site de Somfy, voyez vous votre Switch dans l&#39;onglet Produit<br />Si vous ne voyez pas la Switch c&#39;est qu&#39;elle est activé avec une autre adresse mail <br /><a href="https://www.somfy.fr/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/se-connecter</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2024 21:02:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3416599-identifiant-reconnu-tahoma-switch/answers/8863172 https://forum.somfy.fr/questions/3416599-identifiant-reconnu-tahoma-switch/answers/8863172 8863172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3416599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjoiur,<br />J’ai fait tout le process pour installer la nouvelle TaHoma switch. Ensuite elle a voulu mettre à jour l’application et à partir de là elle ne me reconnaît plus mon adresse mail et mon identifiant. Je suis allé sur le site Somfy. et mon adresse mail et mon identifiant sont bien reconnues. J’ai recommencé l’activation de ma TaHoma switch et elle me dit qu’elle est déjà attribuée. Donc j’ai tapé mon adresse et mon identifiant et cela me redit que mon adresse mail n’est pas relié à un compte TaHoma, j’en perds mon latin et ma patience. Merci de mdr réinitialiser. PIN 2058-7137-0808</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>