[Forum Somfy] Suivi de la question: Appareils non reconnus depuis 1 an ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Oct 2024 10:18:01 GMT Tue, 22 Oct 2024 10:18:01 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 10:18:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8888452 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8888452 8888452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Lors de vos tests, nous avions la notification d&#39;erreur. Je viens d&#39;utiliser le scénario et il n&#39;y a plus le message d&#39;erreur.</p><p>Merci beaucoup.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 10:05:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8888428 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8888428 8888428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons pu faire les tests de notre côté et cela fonctionne bien.<br />Avez-vous pu refaire le test?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 09:45:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8888387 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8888387 8888387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci,<br />Nous faisons des test et je reviens vers vous,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2024 12:44:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8877687 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8877687 8877687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est pour verrouillé la porte.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 09:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8875931 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8875931 8875931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce scénario consiste à verrouiller ou déverrouiller la serrure?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 08:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8875884 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8875884 8875884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;erreur apparaît uniquement lorsque le scénario est lancé depuis le bouton I de la box tahoma.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 11:51:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8874973 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8874973 8874973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeje,<br />Pouvez-vous supprimer les scénarios contenant la serrure afin que je puisse la supprimer svp?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 11:47:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8874964 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8874964 8874964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui il y est bien mais nous avons toujours un message d&#39;erreur.</p><p>Merci de m&#39;indiquer s&#39;il y a une solution.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 15:18:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8872718 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8872718 8872718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeje,<br />Je vois que la Door Keeper est bien dans vos équipements.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 15:13:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8872709 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8872709 8872709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir supprimé et réinstallé, il reste le door keeper qui n&#39;est pas reconnu.</p><p>C&#39;est une grande avancée.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 06:30:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8871695 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8871695 8871695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeje,<br />Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l&#39;application?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 12:02:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8869795 https://forum.somfy.fr/questions/3417078-appareils-reconnus-1-an/answers/8869795 8869795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3417078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Systématiquement lors d&#39;un scénario, nous avons un message d&#39;erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à chaque mise à jour, on repart pour un tour.</p><p>L&#39;interface de l&#39;ancienne box était certes moins avenante mais pas de bug récurrent.</p><p>Merci de regarder svp</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>