[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter le Connectivity Kit après changement de box fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 05 Oct 2024 09:27:37 GMT Sat, 05 Oct 2024 09:27:37 GMT answers Marie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passé sur la freebox ultra il y a quelques jours et mon kit de connectivité somfy ne détecte aucun réseau wifi.<br />Comme expliqué dans le forum j’ai désactivé le 802.11be et mis 20MHz en largeur de bande.<br />Malgré cela ça ne fonctionne toujours pas.<br />Mes autres appareils ont bien réussi à se connecter au wifi 2.4GHz.</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Oct 2024 09:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8870663 https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8870663 8870663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20021434 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8995cc9440f29690/avatar_normal.png?3389a2e 3417086 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà eu un problème de première connexion, résolu grâce au forum. Après changement de box (même fournisseur), je n&#39;arrive de nouveau plus à connecter mon connectivity kit sur le wifi. <br />La première étape est réussie (connexion bluetooth à l&#39;application sur iPhone) mais ensuite la box ne parvient pas à se connecter à la box. J&#39;ai essayé beaucoup de trucs qui m&#39;avaient été conseillés la première fois (découplage 5Ghz, diminution de la sécurité du wifi même si c&#39;est incroyable de devoir en passer par là, diverses réinitialisation à l&#39;aide d&#39;un bon vieux trombone à la seconde près, etc.). Rien n&#39;y fait.</p><p>Merci pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas ça, va devenir compliqué d&#39;installer le matériel domotique.</p><p>Ce le smartphone qui passe les informations et si il n&#39;est pas connecté en 2.4 ça marche pas.<br />Sur la Freebox Ultra on est obligé de désactiver le protocole du Wifi 6/7 qui est installé sur la carte 2.4 sinon ça bug en permanence.</p><p>Exemple du paramétrage sur la carte Wifi 2.4 de la Freebox Ultra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 17:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864515 https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864515 8864515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3417086 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà eu un problème de première connexion, résolu grâce au forum. Après changement de box (même fournisseur), je n&#39;arrive de nouveau plus à connecter mon connectivity kit sur le wifi. <br />La première étape est réussie (connexion bluetooth à l&#39;application sur iPhone) mais ensuite la box ne parvient pas à se connecter à la box. J&#39;ai essayé beaucoup de trucs qui m&#39;avaient été conseillés la première fois (découplage 5Ghz, diminution de la sécurité du wifi même si c&#39;est incroyable de devoir en passer par là, diverses réinitialisation à l&#39;aide d&#39;un bon vieux trombone à la seconde près, etc.). Rien n&#39;y fait.</p><p>Merci pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela permet de distinguer le 2,4 du 5 GHz mais le lien 2,4 et le 6 sont liés et pas decouplables malheureusement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 17:24:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864478 https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864478 8864478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19788038 theme-c/avatars/48.png 3417086 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà eu un problème de première connexion, résolu grâce au forum. Après changement de box (même fournisseur), je n&#39;arrive de nouveau plus à connecter mon connectivity kit sur le wifi. <br />La première étape est réussie (connexion bluetooth à l&#39;application sur iPhone) mais ensuite la box ne parvient pas à se connecter à la box. J&#39;ai essayé beaucoup de trucs qui m&#39;avaient été conseillés la première fois (découplage 5Ghz, diminution de la sécurité du wifi même si c&#39;est incroyable de devoir en passer par là, diverses réinitialisation à l&#39;aide d&#39;un bon vieux trombone à la seconde près, etc.). Rien n&#39;y fait.</p><p>Merci pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur la Livebox 6 les deux wifi sont réunit sous le même nom de réseau ce qui implique qu&#39;on désactive les deux simultanément.</p><p>Dans ce cas il faut séparer les deux réseaux sur des nom différents pour pouvoir connecter le smartphone en 2.4 afin de pouvoir installer le Kit</p><p><a href="https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/utiliser/parametrer_le_wifi_de_ma_box/livebox_5_6_pro/livebox__et___configurer_deux_reseaux_wifi_separement-393583" rel="nofollow">https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/utiliser...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 16:07:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864386 https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864386 8864386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3417086 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà eu un problème de première connexion, résolu grâce au forum. Après changement de box (même fournisseur), je n&#39;arrive de nouveau plus à connecter mon connectivity kit sur le wifi. <br />La première étape est réussie (connexion bluetooth à l&#39;application sur iPhone) mais ensuite la box ne parvient pas à se connecter à la box. J&#39;ai essayé beaucoup de trucs qui m&#39;avaient été conseillés la première fois (découplage 5Ghz, diminution de la sécurité du wifi même si c&#39;est incroyable de devoir en passer par là, diverses réinitialisation à l&#39;aide d&#39;un bon vieux trombone à la seconde près, etc.). Rien n&#39;y fait.</p><p>Merci pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déjà testé sans résultat.<br />Mis à part que sur la Livebox 6, il n&#39;est pas possible de désactiver le 6 sans le 2,4.</p><p>minimum 50cm ? wahou. Je vais regarder ça peut-être.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 16:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864372 https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864372 8864372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19788038 theme-c/avatars/48.png 3417086 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà eu un problème de première connexion, résolu grâce au forum. Après changement de box (même fournisseur), je n&#39;arrive de nouveau plus à connecter mon connectivity kit sur le wifi. <br />La première étape est réussie (connexion bluetooth à l&#39;application sur iPhone) mais ensuite la box ne parvient pas à se connecter à la box. J&#39;ai essayé beaucoup de trucs qui m&#39;avaient été conseillés la première fois (découplage 5Ghz, diminution de la sécurité du wifi même si c&#39;est incroyable de devoir en passer par là, diverses réinitialisation à l&#39;aide d&#39;un bon vieux trombone à la seconde près, etc.). Rien n&#39;y fait.</p><p>Merci pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David<br />Désactiver tout les wifi de la box internet sauf le 2.4Ghz.<br />Connectez votre smartphone à la box et installer le Kit</p><p>Vous pourrez réactiver les wifi après.</p><p>Nota: Minimum 50cm entre le kit et la box internet sinon le signal sature.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 15:29:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864313 https://forum.somfy.fr/questions/3417086-impossible-connecter-connectivity-kit-changement-box/answers/8864313 8864313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3417086 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai déjà eu un problème de première connexion, résolu grâce au forum. Après changement de box (même fournisseur), je n&#39;arrive de nouveau plus à connecter mon connectivity kit sur le wifi. <br />La première étape est réussie (connexion bluetooth à l&#39;application sur iPhone) mais ensuite la box ne parvient pas à se connecter à la box. J&#39;ai essayé beaucoup de trucs qui m&#39;avaient été conseillés la première fois (découplage 5Ghz, diminution de la sécurité du wifi même si c&#39;est incroyable de devoir en passer par là, diverses réinitialisation à l&#39;aide d&#39;un bon vieux trombone à la seconde près, etc.). Rien n&#39;y fait.</p><p>Merci pour votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>