[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch HS depuis dernière maj

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 17 Oct 2024 06:11:25 GMT

Parfait et merci à tous les deux de votre retour,
Bonne journée

Réponse de Stephane T.

Stephane T. — Wed, 16 Oct 2024 20:25:45 GMT

Bonsoir problème résolu. Merci

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Wed, 16 Oct 2024 09:26:27 GMT

Bonjour, j'avais un problème à avec mes éclairages après la MAJ, en fait les modules fonctionnaient mais simplement du refaire l'appairage et programmation de mes interrupteurs my

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 16 Oct 2024 08:43:54 GMT

Bonjour Stéphane,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Stephane T.

Stephane T. — Tue, 15 Oct 2024 19:21:54 GMT

Bonsoir, malgré un arrêt du boîtier internet et rebranchage de la switch aucun résultat.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 04 Oct 2024 12:55:38 GMT

Bonjour Fabrice,
Quel est le modèle d'interrupteur possédez-vous exactement?
Merci,

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Tue, 01 Oct 2024 23:56:25 GMT

Bonjour, J'ai le même problème depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma. Quand je pilote mon éclairage via l'application ou mon pc mon module d'éclairage ou mes interrupteurs mes commandes programmées fonctionnent. Mais lorsque je le fais directement des interrupteurs, la led verte de l'interrupteur indique bien qu'il y a eu une impulsion mais ça n'a aucune action sur le module associé à l'éclairage. J'ai éteint la Tahoma. J'ai relancé mon routeur wifi puis j'ai rallumé la Tahoma mais sans succés. En vous remerciant par avance pour votre solution. Fabrice

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 01 Oct 2024 18:33:56 GMT

Bonsoir
Débranchez votre Switch
Rebootez votre box internet pour réinitialiser la connexion.
Quand le Wifi est disponible, rebranchez votre Switch

Nota: La Switch doit être éloignée de la box internet pour éviter les interférences avec les nomberux wifi (entre 0.50 et 1m)