[Forum Somfy] Suivi de la question: Problemes velux suite MAJ Tahoma Switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Oct 2024 09:42:50 GMT

Parfait Williams et merci de ce retour.
Bonne journée,

Réponse de Williams J.

Williams J. — Tue, 22 Oct 2024 07:56:36 GMT

Bonjour,
Oui effectivement après plusieurs manipulations la box c'est reconnecté. J'ai notamment appuyer sur le bouton WPS de ma box ORANGE avant le redémarrage de ma tahoma. Je ne sais pas dire si cela à eu une incidence directe.
Depuis deux jours tout fonctionne parfaitement.
Merci pour l'attention accordée à mon problème.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 21 Oct 2024 10:49:39 GMT

Bonjour Williams,
Je vois que votre box est bien connectée à internet.
Bonne journée,

Réponse de Williams J.

Williams J. — Sat, 19 Oct 2024 12:24:50 GMT

Bonjour,
J’ai me semble t-il le même souci de connexion depuis MAJ?
Elle ne se connecte pas à internet.
J’ai tenté une reconnexion en relançant ma box, puis mon boîtier Tahoma. Sans suces.
Pour info la box clignote en jaune sans arrêt.
Pouvez-vous m’aider
Merci

Réponse de Lionel B.

Lionel B. — Wed, 02 Oct 2024 19:58:17 GMT

Jacky, après réinitialisation des moteurs de fenêtres et de volets, tout remarche parfaitement dans Tahoma, avec les nouvelles options, merci beaucoup ☺️

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Oct 2024 19:14:11 GMT

Bonsoir
Regardez ce lien
https://blog.takfonster.fr/connecter-velux-tahoma/

Réponse de Gregory

Gregory — Wed, 02 Oct 2024 19:08:20 GMT

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous. Suite à la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, il était expliqué que pour profiter de nouvelles fonctionnalités sur les volets roulants des Velux, il fallait les supprimer puis les réinstaller. La désinstallation se fait sans souci mais impossible de les réinstaller.
Je suis relativement novice dans le domaine, je n’ai donc fait aucune des manipulations que vous avez effectuées. Si une âme charitable passe par là avec une solution, je suis également preneur. Par contre, il faudra m’expliquer un peu plus en détails les manipulations parce que si on me dit simplement de "générer une nouvelle clé io", je ne saurai pas vraiment comment faire.
Je vous remercie par avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Oct 2024 18:50:34 GMT

Bonsoir
Sur du matériel IO il faut réinitialiser les moteurs pour qu'ils soient de nouveau reconnu.
Une clé IO ne peut pas écraser une autre clé IO.