[Forum Somfy] Suivi de la question: message d'erreur lors d'ajour de VR sur ma tahoma v2 via application tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Oct 2024 12:33:40 GMT Tue, 22 Oct 2024 12:33:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Joseph,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 12:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8888703 https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8888703 8888703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3418598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une tahoma v2 d&#39;un ami (qui avait demandé sa réinitialisation par un yellow), je l&#39;ai connectée et installé l&#39;application tahoma depuis mon iphone.</p><p>La connection à la Tahoma s&#39;est bien déroulé mais lorsque j&#39;ai voulu connectée un volet roulant sans fil IO un message d&#39;erreur est apparu.</p><p>ci-dessous le PIN de ma box tahoma : 1206-2714-9016</p><p>Je ne vois pas du tout ce qui cloche, pouvez-vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> joseph S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , merci pour votre réponse, j ai fait un reset , et tout est revenu à la normale, <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 11:22:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8888537 https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8888537 8888537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7529900 theme-c/avatars/48.png 3418598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une tahoma v2 d&#39;un ami (qui avait demandé sa réinitialisation par un yellow), je l&#39;ai connectée et installé l&#39;application tahoma depuis mon iphone.</p><p>La connection à la Tahoma s&#39;est bien déroulé mais lorsque j&#39;ai voulu connectée un volet roulant sans fil IO un message d&#39;erreur est apparu.</p><p>ci-dessous le PIN de ma box tahoma : 1206-2714-9016</p><p>Je ne vois pas du tout ce qui cloche, pouvez-vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joseph,<br />Je vois que vous avez 5 volets fonctionnels.<br />En effet lorsque vous supprimer un moteur il est impossible de l&#39;appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de celui-ci car il a une clé de sécurité Io.<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer votre équipement.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 08:31:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8888247 https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8888247 8888247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3418598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une tahoma v2 d&#39;un ami (qui avait demandé sa réinitialisation par un yellow), je l&#39;ai connectée et installé l&#39;application tahoma depuis mon iphone.</p><p>La connection à la Tahoma s&#39;est bien déroulé mais lorsque j&#39;ai voulu connectée un volet roulant sans fil IO un message d&#39;erreur est apparu.</p><p>ci-dessous le PIN de ma box tahoma : 1206-2714-9016</p><p>Je ne vois pas du tout ce qui cloche, pouvez-vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> joseph S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j ai un souci, avec mes volets roulant io,<br />J ai toujours les commandes avec les smove mais je ne plus rien faire avec l application, j ai retiré un volet pour le réinstaller, il s est bien retiré, mais impossible à réinstaller. Si un yellow peux me venir en aide. <br />Code pin de ma box 1201-9428-6191</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 04:55:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8884747 https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8884747 8884747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7529900 theme-c/avatars/48.png 3418598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une tahoma v2 d&#39;un ami (qui avait demandé sa réinitialisation par un yellow), je l&#39;ai connectée et installé l&#39;application tahoma depuis mon iphone.</p><p>La connection à la Tahoma s&#39;est bien déroulé mais lorsque j&#39;ai voulu connectée un volet roulant sans fil IO un message d&#39;erreur est apparu.</p><p>ci-dessous le PIN de ma box tahoma : 1206-2714-9016</p><p>Je ne vois pas du tout ce qui cloche, pouvez-vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau, je ne vois en tout cas pas de problème sur le Io de votre box.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 11:42:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8874956 https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8874956 8874956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3418598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une tahoma v2 d&#39;un ami (qui avait demandé sa réinitialisation par un yellow), je l&#39;ai connectée et installé l&#39;application tahoma depuis mon iphone.</p><p>La connection à la Tahoma s&#39;est bien déroulé mais lorsque j&#39;ai voulu connectée un volet roulant sans fil IO un message d&#39;erreur est apparu.</p><p>ci-dessous le PIN de ma box tahoma : 1206-2714-9016</p><p>Je ne vois pas du tout ce qui cloche, pouvez-vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Elle est à nouveau connectée à internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 06:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8873192 https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8873192 8873192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20012883 theme-c/avatars/48.png 3418598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une tahoma v2 d&#39;un ami (qui avait demandé sa réinitialisation par un yellow), je l&#39;ai connectée et installé l&#39;application tahoma depuis mon iphone.</p><p>La connection à la Tahoma s&#39;est bien déroulé mais lorsque j&#39;ai voulu connectée un volet roulant sans fil IO un message d&#39;erreur est apparu.</p><p>ci-dessous le PIN de ma box tahoma : 1206-2714-9016</p><p>Je ne vois pas du tout ce qui cloche, pouvez-vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,<br />Pouvez-vous reconnecter votre box à internet afin que nous puissions agir dessus?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 08:58:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8871935 https://forum.somfy.fr/questions/3418598-message-erreur-lors-ajour-vr-tahoma-v2-via-application-tahoma/answers/8871935 8871935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3418598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récupéré une tahoma v2 d&#39;un ami (qui avait demandé sa réinitialisation par un yellow), je l&#39;ai connectée et installé l&#39;application tahoma depuis mon iphone.</p><p>La connection à la Tahoma s&#39;est bien déroulé mais lorsque j&#39;ai voulu connectée un volet roulant sans fil IO un message d&#39;erreur est apparu.</p><p>ci-dessous le PIN de ma box tahoma : 1206-2714-9016</p><p>Je ne vois pas du tout ce qui cloche, pouvez-vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>