[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi aucun équipement n’apparaît dans Apple Maison ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Oct 2024 10:04:08 GMT Thu, 10 Oct 2024 10:04:08 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 10:04:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8876038 https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8876038 8876038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3418919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commandé auprès de mon fournisseur 4 volets roulants ASTROSUN 2 et une porte de garage. C’est lui qui a réalisé la pose.<br />Lors de ma commande, je lui ai bien précisé que j’utilisais la solution Apple HomeKit avec l’application Maison.<br />Il m’a fourni une Tahoma Switch : j’ai bien réussi à l’intégrer dans Maison, mais ni les volets, ni la porte de garage n’apparaissent dans cette appli.<br />Je ne peux donc pas les piloter avec l’appli Maison, alors que c’était bien le but recherché et expliqué au commercial.<br />À ce stade, je ne peux piloter mes équipements qu’avec les télécommandes Smoove ou avec l’appli Tahoma<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci,<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky et désolé pour le délai de réponse.<br />En fait, seule la Tahoma Siwtch est compatible HomeKit, mais pas les stores ni la porte de garage qui m’ont été vendus ; je me sens floué par l’entreprise à qui j’ai acheté ces produits :-(<br />Du coup, j’ai commencé à basculer toute ma domotique : je passe de HomeKit à Home Assistant. Et là, miracle, tout fonctionne<br />Encore merci &amp; bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 08:04:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8875775 https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8875775 8875775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20019558 theme-c/avatars/48.png 3418919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commandé auprès de mon fournisseur 4 volets roulants ASTROSUN 2 et une porte de garage. C’est lui qui a réalisé la pose.<br />Lors de ma commande, je lui ai bien précisé que j’utilisais la solution Apple HomeKit avec l’application Maison.<br />Il m’a fourni une Tahoma Switch : j’ai bien réussi à l’intégrer dans Maison, mais ni les volets, ni la porte de garage n’apparaissent dans cette appli.<br />Je ne peux donc pas les piloter avec l’appli Maison, alors que c’était bien le but recherché et expliqué au commercial.<br />À ce stade, je ne peux piloter mes équipements qu’avec les télécommandes Smoove ou avec l’appli Tahoma<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci,<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK.<br />Je ne vous ai pas donné la bonne liste.</p><p>Apple utilise la Switch comme une passerelle pour piloter les matériels qu&#39;il a décidé d&#39;intégrer.<br />Ci joint la liste des matériels Somfy validé par Apple.<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 09:08:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8869444 https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8869444 8869444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3418919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commandé auprès de mon fournisseur 4 volets roulants ASTROSUN 2 et une porte de garage. C’est lui qui a réalisé la pose.<br />Lors de ma commande, je lui ai bien précisé que j’utilisais la solution Apple HomeKit avec l’application Maison.<br />Il m’a fourni une Tahoma Switch : j’ai bien réussi à l’intégrer dans Maison, mais ni les volets, ni la porte de garage n’apparaissent dans cette appli.<br />Je ne peux donc pas les piloter avec l’appli Maison, alors que c’était bien le but recherché et expliqué au commercial.<br />À ce stade, je ne peux piloter mes équipements qu’avec les télécommandes Smoove ou avec l’appli Tahoma<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci,<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky et merci.<br />Mon problème n’est pas que la switch ne reconnaît pas mes stores et ma porte de garage, mais que bien que la switch apparaisse dans l’application Maison d’Apple les volets et la porte eux n’y apparaissent pas. Je ne peux donc pas les piloter depuis l’application d’Apple et suis donc obligé d’utiliser l’application Tahoma. Et ce n’est pas ce que j’avais demandé à mon fournisseur.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 06:16:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8869084 https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8869084 8869084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20019558 theme-c/avatars/48.png 3418919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commandé auprès de mon fournisseur 4 volets roulants ASTROSUN 2 et une porte de garage. C’est lui qui a réalisé la pose.<br />Lors de ma commande, je lui ai bien précisé que j’utilisais la solution Apple HomeKit avec l’application Maison.<br />Il m’a fourni une Tahoma Switch : j’ai bien réussi à l’intégrer dans Maison, mais ni les volets, ni la porte de garage n’apparaissent dans cette appli.<br />Je ne peux donc pas les piloter avec l’appli Maison, alors que c’était bien le but recherché et expliqué au commercial.<br />À ce stade, je ne peux piloter mes équipements qu’avec les télécommandes Smoove ou avec l’appli Tahoma<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci,<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Ci joint la liste des équipements supportés par la Switch<br />(Je ne sais pas ce qu&#39;il y a comme moteur dans la solution ASTROSUN)<br /><a href="https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media75513/somfy-solution-connectee-box-liste-compatibilites-tahoma.pdf" rel="nofollow">https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 17:41:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8868843 https://forum.somfy.fr/questions/3418919-aucun-equipement-apparait-apple-maison/answers/8868843 8868843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3418919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai commandé auprès de mon fournisseur 4 volets roulants ASTROSUN 2 et une porte de garage. C’est lui qui a réalisé la pose.<br />Lors de ma commande, je lui ai bien précisé que j’utilisais la solution Apple HomeKit avec l’application Maison.<br />Il m’a fourni une Tahoma Switch : j’ai bien réussi à l’intégrer dans Maison, mais ni les volets, ni la porte de garage n’apparaissent dans cette appli.<br />Je ne peux donc pas les piloter avec l’appli Maison, alors que c’était bien le but recherché et expliqué au commercial.<br />À ce stade, je ne peux piloter mes équipements qu’avec les télécommandes Smoove ou avec l’appli Tahoma<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci,<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>