[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert Tahoma Premium vers Switch

Réponse de Daniel

Daniel — Sun, 13 Oct 2024 07:46:22 GMT

Nicolas,
Ok merci pour votre support.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 11 Oct 2024 11:51:31 GMT

Daniel,
Effectivement les produit a piles IO ne peuvent pas etre transferer avec la clef il faudra les remettres a zéro et les reprogrammer.
Bonne journée.

Réponse de Daniel

Daniel — Fri, 11 Oct 2024 10:51:19 GMT

Bonjour Nicolas,

merci pour le transfert. La TV2 est toujours activé.
Les détecteur d'ouverture io et les détecteurs de fumée io doivent être transférés manuellement ?

Salutations,
Daniel

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 11 Oct 2024 07:47:22 GMT

Bonjour Daniel,
Je viens de faire le transfert de clef a l'instant et recuperer vos equipement.
heureusement que j'avais noté cette clef car visiblement vous avez désactiver votre TV2 entre temps.
Bonne journée

Réponse de Daniel

Daniel — Tue, 08 Oct 2024 12:44:18 GMT

Nicolas,
avez-vous déjà eu l'occassion de faire le transfert?

Salutations.

Réponse de Daniel

Daniel — Mon, 07 Oct 2024 14:33:47 GMT

Bonjour Nicolas,

c'est fait.

Salutions,
Daniel

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 07 Oct 2024 13:47:54 GMT

Daniel,
Pouvez vous appuyer sur le bouton prog sous la tahoma switch pendant 2 sec et me dire quand cela est fais?
Bonne journée

Réponse de Daniel

Daniel — Sat, 05 Oct 2024 07:27:17 GMT

Bonjour Jacky,

merci pour votre réponse.

Oui je sais bien. J'ai une vingtaine de matériaux io que je ne peux pas transférer moi-même. Lorsque j'essaie de faire la procédure prévue par somfy, je reçois un écran d'erreur. Dans le forum j'ai constaté que c'est un problème bien connu. Ainsi j'ai fait l'appel d'un yellow pour m’aider à faire le transfert.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 04 Oct 2024 20:47:26 GMT

Bonsoir
Le transfert ne concerne que la clé IO et les matériels associés.
Pour le reste vous pouvez commencer a faire l'appairage.