[Forum Somfy] Suivi de la question: comment ajouter une tahoma switch sur l'application tahoma pilotant déjà une box connexoon ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Oct 2024 13:15:49 GMT

Merci pour le retour.
L'application a encore évoluée.

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Sun, 06 Oct 2024 13:09:09 GMT

Bonjour
Tout est ok, j'ai supprimé l'installation connexoon, reseté la Tahoma et lancer la procédure d'activation avec ma nouvelle adresse dédiée à celle-ci, la box a été reconnue, la prise io aussi, ensuite j'ai ajouté la box connexoon avec l'adresse mail dédiée et l'application l'a reconnu.
Encore merci pour votre aide
Cordialement
Maintenant dans le menu principal j'ai bien le choix entre la connexoon et la tahoma switch, les différentes commandes des deux fonctionnent parfaitement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Oct 2024 13:07:19 GMT

Connectez vous le site de Somfy avec l'adresse mail de la tahoma et regardez dans l'onglet Produit si vous voyez votre Switch. Si elle n'y est pas c'est que ce n'est pas la bonne adresse.

https://www.somfy.fr/se-connecter

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Sun, 06 Oct 2024 12:23:06 GMT

Bonjour
Je me suis déconnecté de la connexoon, j'ai essayé de me connecter sur la Tahoma avec ma nouvelle adresse dédiée et l'application me répond l’adresse email n'est reliée à aucun compte tahoma (j'ai crée un compte Somfy avec cette nouvelle adresse)

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Oct 2024 11:58:50 GMT

L'application Tahoma By Somfy ne peut se connecter que sur une boite mail à la fois.

Vous devez vous déconnecter de la Connexoon pour vous reconnecter sur la Tahoma et ainsi de suite.

Réponse de Patrick F.

Patrick F. — Sun, 06 Oct 2024 11:43:51 GMT

Bonjour

J'ai une adresse mail pour la connexoon et j'ai une autre adresse mail pour la nouvelle Tahoma switch mais je n'arrive pas à la connecter.

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Oct 2024 11:07:07 GMT

Bonjour
L'application ne permet de piloter que plusieurs Switch (5)

Pour des box différentes il faut une adresse mail par box.