[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation thermostats V2 sur serveurs SOMFY

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 13 Oct 2024 18:29:46 GMT

Une dernière précision, vous parlez de planché chauffant.

Pour un planché chauffant hydraulique avec électrovanne il n'y a pas de problème.

Pour un planché chauffant électrique, vérifier la puissance du planché, le thermostat de Somfy ne supporte que 5A soit 1100w

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 13 Oct 2024 17:34:57 GMT

Ok.
J'ai une information.
Quand vous avez appairer une passerelle, il faut la débrancher pour appairer la suivante.

Concernant les 20 thermostats j'ai un doute dans la mesure où il y a les thermostats v2 avec passerelles, les thermostats IO qui se connecte directement sur la Tahoma (la meilleure solution a mon sens) et les vannes thermostatiques.

Attendez effectivement l'éclairage d'un Yello.

Réponse de Joël

Joël — Sun, 13 Oct 2024 17:06:32 GMT

Bonjour Jacky,

Je vous remercie pour vos messages et votre intérêt pour les difficultés que je rencontre. Voici quelques éléments de réponse à vos observations:

1) Ma box internet peut gérer jusqu'à 32 appareils sur chacun de ses 3 réseaux wifi (1 x 2.4 GHz, 2 x 5.0 Ghz) et le réseau à 2.4 GHz est entièrement dédié à mon installation SOMFY.

2) Au sujet de mon système de chauffage, je souhaite gérer la distribution du chauffage au sol de ma maison de manière différenciée, pour chacune des pièces. Mon père y est très bien arrivé dans sa maison avec le système concurrent (Netatmo).

3) Un compte unique sur l'application 'Thermostat Connecté' permet de gérer jusqu'à 20 thermostats et non pas 10 thermostats :
https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question=combie...

4) Je suis bien parvenu à appairer 12 thermostats connectés avec leurs relais ('récepteurs') et 2 appairages thermostat/récepteur n'ont pas fonctionné. J'ai ensuite pu appairer chacun de ces 12 thermostats avec les relais wifi (Gateways). Mais je ne suis parvenu à en identifier qu'un seul (le premier) sur a box Tahoma, raison pour laquelle je souhaite tenter maintenant de reprendre à zero et de progressivement les identifier sur la box Tahoma lors de leur programmation.

Aussi, je vais attendre la réponse et l'action d'un 'Yellow' pour procéder à la réinitialisation complète de mes 14 thermostats connectés sur les serveurs SOMFY.

Merci encore pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Oct 2024 11:44:16 GMT

Bonjour Joël
J'ajoute une information que je viens enfin de retrouver.

L'application de Somfy ne gère que 10 thermostat connectés.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 06 Oct 2024 18:40:55 GMT

Bonsoir
Vue le nombre de thermostat, j'espère que vous avez ajouté un point d'accès wifi dédié sur votre box internet.

Le wifi d'une box internet ne gère que 32 matériels simultanés et il ne faut pas qu'ils soient gourmant en bande passante.

Je ne sais pas ce que vous géré comme type de chauffage mais ça sent le mauvais conseil ou l'absence de conseils tout cours.

Ci joint le guide du chauffage Somfy
https://asset.somfy.com/Document/372d01ab-03da-4475-acdd-...