[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi la porte ne s'ouvre pas avec les télécommandes mais ok avec le poussoir ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 29 Oct 2024 07:40:04 GMT

Bonjour Eric,

Je vous remercie pour ces compléments d'informations.

Votre GDK 3000 est trop ancien pour être réparé, il n'est plus produit depuis de nombreuses années.

Son remplaçant est le GDK700 qui utilise le même Protocol radio donc vous pourrez conserver vos télécommandes.

Bonne journée,

Réponse de eric D.

eric D. — Fri, 25 Oct 2024 09:49:12 GMT

Bonjour,
veuillez trouver ci joint les photos avec les référence du moteur.
merci de votre aide,
Eric

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 16 Oct 2024 11:47:17 GMT

Bonjour Eric,

Comme l'indique Le Coyote, sans indication du modèle du moteur, nous ne pourrons vous aider.

Bonne journée,

Réponse de eric D.

eric D. — Mon, 14 Oct 2024 06:59:17 GMT

Bonjour,
l'historique de la panne: tout fonctionnait bien avec la télécommande et le bouton poussoir filière. Le fonctionnement avec la télécommande a cessé. j'ai effacer la télécommande et je l'ai reprogrammée. le protocole avec les voyants se passent bien mais ça ne marche pas. je pensais que la télécommande était HS. J'en ai racheté 2 neuves et après programmation ça ne marche toujours pas. Par contre la porte marche bien avec le poussoir. Je pensais à une panne sur la carte des télécommandes ?? Est elle changeable ? Si oui quelle est sa référence ?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Eric

Réponse de Charly

Charly — Mon, 07 Oct 2024 15:17:00 GMT

Nous indiquer le type exact du moteur et l'historique de la panne sont indispensables pour vous apporter une aide.

Bonne journée à vous.