[Forum Somfy] Suivi de la question: Link advanced led réseau clignote en vert ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 08 Dec 2025 08:43:57 GMT

Bonjour
Avec le problème sur les serveurs qui était indiqué en tête de Forum, il y a eu un arrêt réseau sur les Link hier soir. Il fallait rebooter la box internet et attendre au moins 5mn pour que le Link se reconnecte.

Réponse de frederic F.

frederic F. — Sun, 07 Dec 2025 23:19:23 GMT

Bonjour, depuis hier mon link advence ne ce connecte plus.
L'alarme était mise donc après avoir réveillé tt les voisins, j'ai du démonter l'alarme extérieure et intérieure.
J'ai bien sur redémarré plusieurs fois la box, réinitialisé et débranché le link (pile de secours egalement) rien y fait.
Je vois que vous avez un problème de réseau ! C'est le problème ? merci de m'éguillier et de me donner des délais.
Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 09 Oct 2024 13:31:20 GMT

Bonjour Pascaline
Vous avez l'explication de la manipulation dans ma première réponse sur le post.

Réponse de pascaline S.

pascaline S. — Wed, 09 Oct 2024 12:29:41 GMT

Bonjour , mon link advanced ne se connecte plus a mon reseau wi fi.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 08 Oct 2024 11:49:13 GMT

Sans connexion internet vous pouvez désactiver le Link avec le clavier ou le badge, mais l'état sur l'application ne change pas. Dans votre cas il est resté sur Mode Nuit bien que la désactivation ait fonctionnée.

Dans ces cas de figure, quand c'est reconnecté il est préférable de resynchroniser l'application avec le smartphone en appuyant sur désarmer une fois ou deux.

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Tue, 08 Oct 2024 11:05:48 GMT

Je pensais que j'avais désactivé le mode nuit avec mon clavier et ma télécommande (n'ayant plus accès à la commande par l'application), mais l'alarme était toujours en mode nuit après la manipulation.
Est-ce normal ?

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Tue, 08 Oct 2024 11:03:26 GMT

Merci Jacky, ca a fonctionné.
Une explication a ce qui s'est passé ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 08 Oct 2024 10:57:39 GMT

Bonjour

Rebootez votre box internet

Débrancher le Link, enlever les piles et débrancher la batterie de secours. Attendez quelques instant et rebrancher l'ensemble.

Si le Link est a coté de la box internet éloignez le (0.50 à 1m)