[Forum Somfy] Suivi de la question: detecteur de fumee incendie fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Nov 2024 08:40:50 GMT Wed, 13 Nov 2024 08:40:50 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2024 08:40:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8907759 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8907759 8907759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai une alarme de ce type : Home Alarm Essential - Pack Integral.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 14:07:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8907215 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8907215 8907215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19377059 theme-c/avatars/48.png 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Où se situe le code pin ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 14:04:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8907207 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8907207 8907207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19377059 theme-c/avatars/48.png 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,<br />Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 10:05:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8906822 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8906822 8906822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici le modèle : Somfy 1870289 . Ce produit est garantie 5 ans . Or il a été acheté le 19 novembre 2023, une prise en charge ou un changement de produit est-il envisageable ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 15:55:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8905578 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8905578 8905578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19377059 theme-c/avatars/48.png 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir.<br />Il y a une date de péremption quelque part..<br />Cherchez bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 18:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8905182 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8905182 8905182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Depuis 2 jours mon 2ème détecteur émet un bip. J’ai changé les piles pensant qu’elles étaient usées mais ça ne change rien. En jetant un œil sur l’appli , il est notifié que le détecteur est HS et qu’il faut le remplacer. Celui-ci n’a à peine qu’un d’utilisation ( acheté neuf)! Auriez-vous une idée où est-il vraiment HS ? Merci d vos réponses .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 18:19:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8905176 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8905176 8905176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19377059 theme-c/avatars/48.png 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila le détecteur pour Home Alarme<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/detecteur-fumee.html?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=fr_somfy_b2c_shop-order_pmax_alarm_camera&amp;utm_term=&amp;utm_content=&amp;gad_source=1&amp;gclid=Cj0KCQjwsJO4BhDoARIsADDv4vCrLMWwPipBPk4wRlKRBRMnh71SDtPFE-afYHLsRxpyfDvmWMdv79kaAm5jEALw_wcB" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/detecteur-fumee.html?utm_source...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 12:06:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8873798 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8873798 8873798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour.<br />je me posais la question car elle m&#39;a ete vendue avec une alarme HOME<br />détecteur de fumée IO pour TaHoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 12:01:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8873790 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8873790 8873790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20010989 theme-c/avatars/48.png 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ce détecteur est prévu pour fonctionner avec une Tahoma, donc normale qu&#39;il ne soit pas reconnu par le système Home Alarm.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 11:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8873696 https://forum.somfy.fr/questions/3420983-detecteur-fumee-incendie/answers/8873696 8873696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3420983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l&#39;alarme home ?<br />car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la procedure , et n&#39;es pas détecté.<br />merci pour votre réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>