[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Wifi V500 Connect fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Oct 2024 14:25:21 GMT Wed, 16 Oct 2024 14:25:21 GMT answers Louis R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Je vous remercie pour votre retour, nous avons réussi à résoudre notre problématique.</p><p>Bonne journée à vous, <br />Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 14:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3422099-connexion-wifi-v500-connect/answers/8883151 https://forum.somfy.fr/questions/3422099-connexion-wifi-v500-connect/answers/8883151 8883151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879542 theme-c/avatars/48.png 3422099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté récemment un visiophone V500 Connect, que j&#39;ai installé sans problème chez moi, cependant je rencontre un problème lors de sa connexion au Wifi dans l&#39;application Somfy Protect, impossible de le connecter avec ma box Orange Livebox 5, à chaque fois il me dit que &quot;Votre réseau Wi-fi ne semble pas être connecté à internet&quot; alors que c&#39;est évidemment le cas...</p><p>Je me suis douté que cela pouvait provenir de la fréquence du Wifi, j&#39;ai donc fait en sorte que la box génère distinctement 2 Wi-fi, l&#39;un en 5Ghz et l&#39;autre en 2.4Ghz, et j&#39;ai retenté la connexion après reboot de la box mais rien n&#39;y fait, ça ne veut toujours pas se connecter... Je pense que le problème vient d&#39;un paramètre de la box, car j&#39;ai réussi à me connecter en partage de connexion mais forcément ce n&#39;est pas ce que je veux...</p><p>Quelqu&#39;un aurait il une idée pour me dépanner svp ? Je sèche là..</p><p>Merci par avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code MAC de votre V500 Connect ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2024 08:03:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3422099-connexion-wifi-v500-connect/answers/8880917 https://forum.somfy.fr/questions/3422099-connexion-wifi-v500-connect/answers/8880917 8880917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3422099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté récemment un visiophone V500 Connect, que j&#39;ai installé sans problème chez moi, cependant je rencontre un problème lors de sa connexion au Wifi dans l&#39;application Somfy Protect, impossible de le connecter avec ma box Orange Livebox 5, à chaque fois il me dit que &quot;Votre réseau Wi-fi ne semble pas être connecté à internet&quot; alors que c&#39;est évidemment le cas...</p><p>Je me suis douté que cela pouvait provenir de la fréquence du Wifi, j&#39;ai donc fait en sorte que la box génère distinctement 2 Wi-fi, l&#39;un en 5Ghz et l&#39;autre en 2.4Ghz, et j&#39;ai retenté la connexion après reboot de la box mais rien n&#39;y fait, ça ne veut toujours pas se connecter... Je pense que le problème vient d&#39;un paramètre de la box, car j&#39;ai réussi à me connecter en partage de connexion mais forcément ce n&#39;est pas ce que je veux...</p><p>Quelqu&#39;un aurait il une idée pour me dépanner svp ? Je sèche là..</p><p>Merci par avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le message qui apparaît quand je cherche à me connecter au wifi de ma Livebox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 08:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3422099-connexion-wifi-v500-connect/answers/8875790 https://forum.somfy.fr/questions/3422099-connexion-wifi-v500-connect/answers/8875790 8875790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879542 theme-c/avatars/48.png 3422099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté récemment un visiophone V500 Connect, que j&#39;ai installé sans problème chez moi, cependant je rencontre un problème lors de sa connexion au Wifi dans l&#39;application Somfy Protect, impossible de le connecter avec ma box Orange Livebox 5, à chaque fois il me dit que &quot;Votre réseau Wi-fi ne semble pas être connecté à internet&quot; alors que c&#39;est évidemment le cas...</p><p>Je me suis douté que cela pouvait provenir de la fréquence du Wifi, j&#39;ai donc fait en sorte que la box génère distinctement 2 Wi-fi, l&#39;un en 5Ghz et l&#39;autre en 2.4Ghz, et j&#39;ai retenté la connexion après reboot de la box mais rien n&#39;y fait, ça ne veut toujours pas se connecter... Je pense que le problème vient d&#39;un paramètre de la box, car j&#39;ai réussi à me connecter en partage de connexion mais forcément ce n&#39;est pas ce que je veux...</p><p>Quelqu&#39;un aurait il une idée pour me dépanner svp ? Je sèche là..</p><p>Merci par avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>