[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout badge home keeper?

Réponse de Delphine P.

Delphine P. — Thu, 10 Oct 2024 18:47:33 GMT

Merci beaucoup le coyote.
Bonne soirée

Réponse de Charly

Charly — Thu, 10 Oct 2024 17:45:15 GMT

Donc il n'y a que lui qui peut intervenir pour ajouter un élément ou pour une quelconque modif.

Bonne soirée

Réponse de Delphine P.

Delphine P. — Thu, 10 Oct 2024 17:00:38 GMT

C’est un installateur qui a monté tout le système d’alarme

Réponse de Charly

Charly — Thu, 10 Oct 2024 16:42:10 GMT

Est-ce vous ou un installateur qui a posé le système ?
Si c'est un installateur vous n'y arriverez pas car il faut un compte pro sur l'appli Somfy Pro.

Réponse de Delphine P.

Delphine P. — Thu, 10 Oct 2024 16:31:31 GMT

Je n’y arrive toujours pas. Mon installateur ne répond plus

Réponse de Charly

Charly — Thu, 10 Oct 2024 16:19:13 GMT

Dans l'appli Somfy Pro (pas Somfy Protect) vous cliquez sur ajout éléments = bip sirène, puis sur le + en bas à droite, vous trouverez le badge avec le clavier tout en bas de la liste.

Bonne soirée

Réponse de Delphine P.

Delphine P. — Thu, 10 Oct 2024 16:09:32 GMT

Bonjour le coyote,

À partir de l’application, dans ajout d’équipements, y a pas de badge….

Réponse de Charly

Charly — Thu, 10 Oct 2024 15:53:02 GMT

Il faut aller sur votre compte Somfy Pro ou charger votre installateur de faire l'ajout d'équipement.

Bonne journée