[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne moteur Dexxo 800 Nio sur porte de garage motorisée ?

Réponse de Sylvie C.

Sylvie C. — Sun, 13 Oct 2024 12:01:11 GMT

Oui tout à fait
Mais mon installateur a cessé son activité....

Réponse de Charly

Charly — Sun, 13 Oct 2024 11:59:50 GMT

Je vois que votre moteur est de 2021, est-il encore garanti ?

Réponse de Sylvie C.

Sylvie C. — Sun, 13 Oct 2024 10:17:21 GMT

Bonjour
Je viens de débrancher plus de 5 minutes rien ne se passe .
La notice étant pas très explicite (que des schemas) pouvez vous m'aider car je viens d'essayer de programmer les telecommandes mais la touche set clignote toujours ?
Merci par avance pour votre aide
Bon dimanche

Réponse de Charly

Charly — Sat, 12 Oct 2024 10:05:39 GMT

Débranchez le moteur 5mn puis rebranchez.
S'il refuse de fonctionner il faudra faire une remise à zéro qui consiste à supprimer toutes les TC et réglages, puis une remise en service comme s'il s'agissait d'un moteur neuf. Voir votre notice.

Bonne journée

Réponse de Sylvie C.

Sylvie C. — Sat, 12 Oct 2024 08:51:33 GMT

Bonjour
Voici un photo du moteur ainsi que voyant allumé , ce moteur a été posé en mars 2021 lors de l'installation de notre porte Sda
Merci par avance pour votre aide

Réponse de Charly

Charly — Fri, 11 Oct 2024 07:46:58 GMT

Quel âge exact le moteur ? Posez ici une photo de l'étiquette apposée sous le capot lumière ainsi que des raccordements et de l'afficheur.
Quel est le code erreur sur l'afficheur ?

Bonne journée à vous.