[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage impossible des têtes thermostatiue io fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Oct 2024 10:06:58 GMT Fri, 18 Oct 2024 10:06:58 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Il semblerait que vos produits soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 10:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423677-appairage-impossible-tetes-thermostatiue-io/answers/8885189 https://forum.somfy.fr/questions/3423677-appairage-impossible-tetes-thermostatiue-io/answers/8885189 8885189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3423677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une réinitialisation de ma box tahoma rail din, je n&#39;arrive plus à appairer mes deux têtes thermostatiques pour les radiateurs.<br />L&#39;application ne les trouve pas.<br />Que dois-je faire?<br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera prochainement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 02:55:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423677-appairage-impossible-tetes-thermostatiue-io/answers/8883508 https://forum.somfy.fr/questions/3423677-appairage-impossible-tetes-thermostatiue-io/answers/8883508 8883508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3423677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une réinitialisation de ma box tahoma rail din, je n&#39;arrive plus à appairer mes deux têtes thermostatiques pour les radiateurs.<br />L&#39;application ne les trouve pas.<br />Que dois-je faire?<br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Malgré la réinitialisation, les têtes ne veulent toujours pas se connecter. Je pense qu&#39;elles sont défectueuses.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 17:59:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423677-appairage-impossible-tetes-thermostatiue-io/answers/8883382 https://forum.somfy.fr/questions/3423677-appairage-impossible-tetes-thermostatiue-io/answers/8883382 8883382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20030631 theme-c/avatars/48.png 3423677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une réinitialisation de ma box tahoma rail din, je n&#39;arrive plus à appairer mes deux têtes thermostatiques pour les radiateurs.<br />L&#39;application ne les trouve pas.<br />Que dois-je faire?<br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous avez réinitialisé le TaHoma, la clé io a du changer.<br />Il faut réinitialiser les têtes avant de les associer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 05:57:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423677-appairage-impossible-tetes-thermostatiue-io/answers/8879467 https://forum.somfy.fr/questions/3423677-appairage-impossible-tetes-thermostatiue-io/answers/8879467 8879467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3423677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une réinitialisation de ma box tahoma rail din, je n&#39;arrive plus à appairer mes deux têtes thermostatiques pour les radiateurs.<br />L&#39;application ne les trouve pas.<br />Que dois-je faire?<br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>