[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Somfy home alarm vidéo défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Dec 2024 08:47:17 GMT Mon, 09 Dec 2024 08:47:17 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Avec ce N° mac, ce link est déjà installé sur un autre compte.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Dec 2024 08:47:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8934025 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8934025 8934025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-louis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,Jacky<br />je ne connais pas la date de fabrication, l&#39;alarme m&#39;a été offerte et elle était neuve, jamais installé, l&#39;emballage était cellé.le n°du link est BU0111001B73</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Dec 2024 14:55:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8933402 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8933402 8933402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20077665 theme-c/avatars/48.png 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis<br />Il a quel âge le Link ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Dec 2024 10:19:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8931210 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8931210 8931210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-louis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai essayé d&#39;installé le link de mon alarme BU0101 00153D sans succès après plusieurs tentative. Pour info lorsque je débranche le link, il ne reste pas allumé comme il est dit dans l&#39;installation, j&#39;ai également vérifié les paramètres de mon WIFI, ils correspondent au critères demandés.<br />Merci pour vos information</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Dec 2024 10:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8931184 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8931184 8931184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20077665 theme-c/avatars/48.png 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pascal,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p> Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 12:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8882969 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8882969 8882969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />voici le numéro du link concerné : BU011101F2EB 2024<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 12:31:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8882944 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8882944 8882944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20028432 theme-c/avatars/48.png 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 12:10:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8882892 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8882892 8882892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c’est uniquement le link qui semble défectueux, le voyant ne s’allume plus malgré un reset sur le bouton et changement de prise. Il est toujours sous garantie et je souhaite être mis en relation avec le sav pour un remplacement. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 07:26:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8882327 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8882327 8882327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20028432 theme-c/avatars/48.png 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal<br />Le Link n&#39;a pas de fonction Vidéo.</p><p>Pouvez vous détailler votre problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 11:41:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8880015 https://forum.somfy.fr/questions/3423730-link-somfy-home-alarm-video-defectueux/answers/8880015 8880015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3423730 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>