[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion régulière caméra outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Oct 2024 16:05:33 GMT Mon, 14 Oct 2024 16:05:33 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;en pense que vous n&#39;êtes pas en wifi 2.4 mais en 5G</p><p>La vitesse maximal du wifi 2.4 est de 72 méga. <br />Là vous êtes carrément en excès de vitesse:)</p><p>Pour faire plus simple<br />Si votre box dispose d&#39;un wifi invité, basculer la caméra qui se déconnecte sur le wifi invité, comme ça elle ne sera pas en concurrence avec le reste et c&#39;est transparent pour l&#39;application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 16:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880493 https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880493 8880493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3423769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes trois caméras outdoor apparaît de façon régulière comme &quot;indisponible&quot; (voir print screens) environ une fois par mois alors qu&#39;elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma Freebox (connexion indiquée comme excellente). Le système me demande de vérifier l&#39;alimentation ainsi que la connexion internet. Je précise que je suis en fibre. Pensant qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de communication, j&#39;ai acheté un relais radio positionné juste derrière mais ce n&#39;a rien changé. Mes autres caméras dont une est encore plus éloignée, n&#39;ont jamais rencontré ce problème. La seule solution pour la relancer est d&#39;éteindre le disjoncteur dédié aux caméras et de relancer...<br />Cela fait presque deux ans que le problème persiste mais là j&#39;en ai ra-le-bol de relancer sans arrêt. <br />Avez-vous une solution ?<br />Avec mes remerciements,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, je viens de réaliser le test demandé après avoir fermé le 5ghz et en laissant uniquement le 2,4<br />Je vous joins les résultats qui me semblent très correctes.<br />Qu&#39;en pensez vous ? <br />Moi je pense qu&#39;il s&#39;agit pluto d&#39;un défaut matériel...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 15:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880376 https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880376 8880376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18927790 theme-c/avatars/48.png 3423769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes trois caméras outdoor apparaît de façon régulière comme &quot;indisponible&quot; (voir print screens) environ une fois par mois alors qu&#39;elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma Freebox (connexion indiquée comme excellente). Le système me demande de vérifier l&#39;alimentation ainsi que la connexion internet. Je précise que je suis en fibre. Pensant qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de communication, j&#39;ai acheté un relais radio positionné juste derrière mais ce n&#39;a rien changé. Mes autres caméras dont une est encore plus éloignée, n&#39;ont jamais rencontré ce problème. La seule solution pour la relancer est d&#39;éteindre le disjoncteur dédié aux caméras et de relancer...<br />Cela fait presque deux ans que le problème persiste mais là j&#39;en ai ra-le-bol de relancer sans arrêt. <br />Avez-vous une solution ?<br />Avec mes remerciements,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifier le débit Montant de ligne internet.<br />Si celui ci est insuffisant, la box dégage automatiquement un matériel trop consommateur et en général c&#39;est une caméra, car par exemple le Flux TV est prioritaire.</p><p>Pour faire correctement le test, il faut désactiver tous les wifi de la box sauf le 2.4.<br />Ensuite connecter votre smartphone au wifi, et lancer la commande FAST.COM <br />Vous allez avoir le descendant, et il faudra cliquer sur &quot;Plus d&#39;info&quot; pour avoir le Montant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 13:24:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880189 https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880189 8880189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3423769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes trois caméras outdoor apparaît de façon régulière comme &quot;indisponible&quot; (voir print screens) environ une fois par mois alors qu&#39;elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma Freebox (connexion indiquée comme excellente). Le système me demande de vérifier l&#39;alimentation ainsi que la connexion internet. Je précise que je suis en fibre. Pensant qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de communication, j&#39;ai acheté un relais radio positionné juste derrière mais ce n&#39;a rien changé. Mes autres caméras dont une est encore plus éloignée, n&#39;ont jamais rencontré ce problème. La seule solution pour la relancer est d&#39;éteindre le disjoncteur dédié aux caméras et de relancer...<br />Cela fait presque deux ans que le problème persiste mais là j&#39;en ai ra-le-bol de relancer sans arrêt. <br />Avez-vous une solution ?<br />Avec mes remerciements,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais j&#39;ai déjà vérifié tous ces points en vain. Je ne pense pas que ce soit un problème de réception hélas puisque mes autres caméras, dont l&#39;une est bien plus éloignée, n&#39;ont jamais rencontré ce problème.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 12:46:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880113 https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880113 8880113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18927790 theme-c/avatars/48.png 3423769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes trois caméras outdoor apparaît de façon régulière comme &quot;indisponible&quot; (voir print screens) environ une fois par mois alors qu&#39;elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma Freebox (connexion indiquée comme excellente). Le système me demande de vérifier l&#39;alimentation ainsi que la connexion internet. Je précise que je suis en fibre. Pensant qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de communication, j&#39;ai acheté un relais radio positionné juste derrière mais ce n&#39;a rien changé. Mes autres caméras dont une est encore plus éloignée, n&#39;ont jamais rencontré ce problème. La seule solution pour la relancer est d&#39;éteindre le disjoncteur dédié aux caméras et de relancer...<br />Cela fait presque deux ans que le problème persiste mais là j&#39;en ai ra-le-bol de relancer sans arrêt. <br />Avez-vous une solution ?<br />Avec mes remerciements,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ci joint la FAQ correspondante a votre problème<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 11:39:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880010 https://forum.somfy.fr/questions/3423769-deconnexion-reguliere-camera-outdoor/answers/8880010 8880010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3423769 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une de mes trois caméras outdoor apparaît de façon régulière comme &quot;indisponible&quot; (voir print screens) environ une fois par mois alors qu&#39;elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma Freebox (connexion indiquée comme excellente). Le système me demande de vérifier l&#39;alimentation ainsi que la connexion internet. Je précise que je suis en fibre. Pensant qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de communication, j&#39;ai acheté un relais radio positionné juste derrière mais ce n&#39;a rien changé. Mes autres caméras dont une est encore plus éloignée, n&#39;ont jamais rencontré ce problème. La seule solution pour la relancer est d&#39;éteindre le disjoncteur dédié aux caméras et de relancer...<br />Cela fait presque deux ans que le problème persiste mais là j&#39;en ai ra-le-bol de relancer sans arrêt. <br />Avez-vous une solution ?<br />Avec mes remerciements,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>