[Forum Somfy] Suivi de la question: Minuterie velux

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 28 Nov 2024 02:43:11 GMT

Bonjour Mathieu

ca me rappelle le même problème que pour les lampes HUE pour lesquelles la minuterie ne tient pas dès lors qu'elle est dans un scénario. J'ai créé un post pour ça mais pour l'instant, pas de réponse.
https://forum.somfy.fr/questions/3509366-minuterie-lampes-hue-bug

Bonne journée.

Réponse de Mathieu C.

Mathieu C. — Wed, 27 Nov 2024 21:55:20 GMT

Bonsoir,
La dernière mise à jour de la Tahoma du 26/11/24 n’a pas résolu le problème de minuterie des fenêtres Velux.
Avez-vous une explication de la non correction de ce bug?

Mathieu

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 04 Nov 2024 08:19:59 GMT

Bonjour Matthieu,
Merci de ces précisions.
Sachez que le problème sera résolu lors d'une prochaine mise à jour.
Bonne journée,

Réponse de Mathieu C.

Mathieu C. — Sun, 03 Nov 2024 20:00:26 GMT

Bonjour,

Effectivement je vous confirme que depuis la dernière mise à jour, la fonction minuterie ne fonctionne plus.
De mon coté j’ai un iPhone, je parviens à activer la durée dans le menu avancé. Mais il semble qu’après avoir choisi retour le paramètre n’est jamais sauvegardé car si l’on retourne dans le menu avancé, la minuterie est à nouveau désactivée.
Dans l’attente de l’analyse du support.
Mathieu

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 30 Oct 2024 13:56:42 GMT

Merci Pierre de ce retour,

Réponse de Pierre

Pierre — Wed, 30 Oct 2024 09:45:29 GMT

Bonjour,

Nous utilisons 3 appareils à la maison, tous sous Android :
Pixal 6a android 14 ; XiaomiPad5 android 13 ; Motorolaedge50 pro
Appli Tahoma 1.27.00 pour tous

En refaisant des tests ce matin suite à votre message, je viens de trouver une "solution" :
. Je crée mon scenario
. Je sélectionne ma fenêtre (à noter que à cette étape le bouton "avancé" ne s'affiche pas)
. Je reprend ma fenetre > modifier > et là le bouton "avancé" s'affiche
. Sélection du temps de minuterie ; retour
. Je clique ensuite sur "Ouvrir" puis "valider"
Dans cette ordre précis le délai de minuterie est mémorisé

Si je choisi d'abord "ouvrir", puis "avancé" > sélection temps de minuterie > retour, puis "valider" alors le temps de minuterie n'est pas mémorisé
Il faut donc régler le timing puis sélectionner ouvrir avant de valider pour que celà fonctionne

(idem sur les 3 appareils Android de la maison)

Bonne journée
Pierre

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 30 Oct 2024 07:38:22 GMT

Bonjour Pierre,
Suite au retour du service support, pouvez-vous me communiquer la marque et modèle de votre Smartphone?
Version Apple ou Android?
Version de l'application Tahoma?
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 21 Oct 2024 12:02:39 GMT

En effet Jean-Luc petit problème d'élocution ;)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Oct 2024 13:46:29 GMT

O la Vanessa ! tu es sure que ça va !?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 18 Oct 2024 13:12:31 GMT

Bonjour Pierre,
Je vois avec le service support et je reviens vers vous.
Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Oct 2024 11:22:48 GMT

Bonjour Pierre

En effet, je ne connaissais pas cette option pour des motorisations. Pour ma part, je ne l'ai pas sur mon application.

Attendez la réponse d'un Yellow.

Bonne journée.

Réponse de Pierre

Pierre — Wed, 16 Oct 2024 10:27:32 GMT

Bonjour Jean-Luc
L'option est présente dans la partie "avancée" de la fenêtre.
J'avais donc pu l'intégrer dans un scénario manuel ce qui permettait aux Velux de les ouvrir à 100% puis de les refermer au bout du temps défini (et ce quel que soit leur position initiale).
Malheureusement depuis la dernière mise à jour Tahoma le paramétrage du temps défini ne reste pas mémorisé lors de la validation du scenario (dans mon premier scenario manuel, malheureusement effacé, la durée s'affichait à l'endroit de la croix rouge sur ma capture d'écran et la fenetre se refermait bien au bout du temps défini).
Merci de me faire un retour si la manip fonctionne de votre côté.
Bonne journée
Pierre

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 15 Oct 2024 14:58:01 GMT

Bonjour Pierre

Je n'ai jamais vu cette possibilité. Pouvez-vous préciser le type de scénario et faire des copies d'écran.

Bonne journée !