[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire de box tahoma ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 03 Feb 2026 10:11:11 GMT

Bonjour marie claire,
Vous pouvez reactiver votre tahoma sur l'application Tahoma by somfy.
Bonne journée

Réponse de marie claire A.

marie claire A. — Mon, 02 Feb 2026 19:29:37 GMT

Bonjour. Mon code pin est 1201-8472-8068
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Jan 2026 14:29:53 GMT

Marie Claire,
Il faut enlever la base et elle se trouve sous la tahoma
Bonne journée

Réponse de marie claire A.

marie claire A. — Mon, 26 Jan 2026 12:00:00 GMT

Bonjour. Pouvez vous me dire où se situe le code pin sur la tahoma serenity ? Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 26 Jan 2026 09:26:52 GMT

Bonjour Marie Claire,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma (et non pas le code IMEI)
Bonne journée

Réponse de marie claire A.

marie claire A. — Fri, 23 Jan 2026 16:08:39 GMT

Bonjour. Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison avec une box tahoma. N'ayant pas la possibilité de contacter le propriétaire, pouvez vous faire migrer le compte svp ?

il s'agit d'une box tahoma serenity

merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Jun 2025 13:28:23 GMT

Bonjour Fabien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire pour que vous puissiez reactiver ce tahoma sur votre compte.
Bonne journée

Réponse de Fabien G.

Fabien G. — Wed, 25 Jun 2025 09:51:26 GMT

Bonjour, j ai le même problème, serait il possible d'associer la tahoma switch a mon compte?
Pin: 2013-6945-0926

Merci!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Jun 2025 13:36:31 GMT

Bonjour Stéphane,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Stephane

Stephane — Wed, 11 Jun 2025 09:57:17 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour. Je veux bien que vous fassiez le transfert dans ce cas. J'ai déjà un compte sur Somfy.fr au nom de Stephane Lyon

Merci par avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Jun 2025 09:08:53 GMT

Bonjour Stéphane,
cette box a été discontinué il y a plusieurs années, si elle est désactiver il ne sera plus possible de l'activer.
Je peu faire un transfert de compte a compte maiis il faut creer un compte sur somfy.fr puis revenir vers moi.
Bonne journée

Réponse de Stephane

Stephane — Fri, 06 Jun 2025 08:30:19 GMT

Bonjour,

Je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’un boîtier Somfy TaHoma (modèle : TaHoma Liberty, référence : 5104449B).

Lors de la tentative d’enregistrement de la box via l’application TaHoma, un message m’indique que cette box est déjà activée sur un autre compte. Je n’ai pas les identifiants du précédent utilisateur.

Voici les informations disponibles sur la box :

Numéro PIN : 0210-5875-5845
Modèle : TaHoma Liberty

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir désactiver cette box afin que je puisse l’enregistrer sur mon propre compte Somfy.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,
Stéphane

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 20 May 2025 12:41:12 GMT

Bonjour ali,
Je vous confirme avoir fais la migration de compte.
Bonne journée

Réponse de Ali A.

Ali A. — Sat, 17 May 2025 08:46:01 GMT

Bonjour , j’aimerai également céder ma tahoma dont le code pin est 0204-5537-5394 à un ami dont l’adresse mail est :

Pourriez-vous je vous prie faire le necessaire afin que cela puisse être effectif dès que possible.
Bien cordialement
Ali

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 17 Feb 2025 09:42:50 GMT

Bonjour Marc,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Marc G.

Marc G. — Fri, 14 Feb 2025 11:03:18 GMT

Bonjour je viens de faire l’acquisition d’une box d’occasion tahoma premium code pin : 1235-3689-8012
Je ne peux pas l’utiliser car cela m’indique que la box est déjà attribué .
Pouvez-vous la réinitialiser sur votre serveur.
Merci d’avance de votre retour.
Cordialement
Marc gardereau
Mail: marc.gardereau@gmail.com

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 12 Dec 2024 11:37:57 GMT

Bonjour Jean,
Je vois que cette tahoma est déja activer a votre nom et avec cette adresse e-mail.
Bonne journée

Réponse de Jean F.

Jean F. — Wed, 11 Dec 2024 15:59:00 GMT

Bonjour
Suite votre message, j’ai créé mon compte xxxxxxxx@gmail.com le code pin de la tahoma 0210 2676 0339. Merci de migrer la box sur ce compte

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 09 Dec 2024 11:52:28 GMT

Bonjour Lisa,
Pouvez vous réessayer?
Bonne journée

Réponse de Lisa C.

Lisa C. — Fri, 06 Dec 2024 20:44:25 GMT

Bonsoir,
Après essai ce soir, l'application m'indique de nouveau que la box est déjà rattachée à compte et je ne trouve pas le moyen d'y accéder.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 06 Dec 2024 08:25:23 GMT

Bonjour Lisa,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 06 Dec 2024 08:23:51 GMT

Bonjour Julien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Lisa C.

Lisa C. — Fri, 06 Dec 2024 06:57:15 GMT

Bonjour,
Voici le code PIN de la box : 2017-2240-4677.
En vous remerciant par avance.

Réponse de Julien G.

Julien G. — Thu, 05 Dec 2024 13:01:49 GMT

Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d'une box tahoma suite à l'achat d'une maison. PIN 1204-7716-0078.
Le précédent propriétaire n'est pas joignable... Est il possible de faire la migration ?
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 05 Dec 2024 12:18:37 GMT

Bonjour Lisa,
Il faut me laisser le code pin de votre box Tahoma pour que je puisse regarder ce que je peu faire.
bnone journée