[Forum Somfy] Suivi de la question: remplacer link home alarm par link essential

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 27 Dec 2024 12:35:45 GMT

Vous voyez Charles " C'est pas sorcier"

Passez de bonnes fêtes ;)

Réponse de Charles P.

Charles P. — Fri, 27 Dec 2024 12:22:56 GMT

Merci
Appli supprimée et réinstallée
Reconnecté avec mes identifiants : l’ensemble des équipements est revenu
J’ai donc supprimé le LINK : tous les équipements sont partis (seule la camera est resté dans la liste)
Avec le + j’ai pu ajouter le LINK ESSENTIAL et reconfiguré tous les équipements
Ça fonctionne !!!!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 21 Dec 2024 09:46:41 GMT

Bonjour Charles
Supprimer l'application dans le smartphone, vider le cache si c'est un android et réinstaller l'application.

Réponse de Charles P.

Charles P. — Sat, 21 Dec 2024 09:30:57 GMT

Bonjour
J'ai une installation SOMFY PROTECT depuis 6 ans sans aucun problème, mais comme rien n'est éternel le LINK est HS j'ai donc racheté un ESSENTIAL LINK
mais il n'apparait pas dans la liste des équipements sur l'appli de mon téléphone....
quelle solution ?
merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 16 Oct 2024 19:35:03 GMT

Bonsoir
C'est même recommandé.
La batterie est remplaçable, et l'installation beaucoup plus simple
N'oublier pas de supprimer le précédent Link dans l'application avant d'installer le nouveau.