[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet ne s'arrête pas en position basse et casse les attaches

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 26 Oct 2024 15:59:13 GMT

Bonjour Vincent

Est-ce que vous avez essayé de refaire la procédure de réinitialisation ?

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Sat, 26 Oct 2024 15:40:06 GMT

Jean-luc,

Malheureusement mon problème a évolué. Le problème initial était les attaches qui se sont cassés. A ce moment là, le volet etait en position basse. Depuis, j'ai changé les attaches et ai réussi à faire remonter le volet. Mais depuis le volet ne bouge plus. La seule manière de le faire bouger est un appui long sur le bouton Prog de l'interrupteur IO, ou via la fonction Identifier de mon appli Tahoma.

Voilà où j'en suis, et ce sur quoi j'ai besoin d'aide.

En espérant qu'un expert puisse m'apporter un support.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 26 Oct 2024 11:44:56 GMT

Bonjour Vincent

Je ne sais pas ! Le but de ma question était de savoir avec des photos, quel était l'état des attaches une fois le tablier arrivé en bas.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Sat, 26 Oct 2024 08:02:35 GMT

Bonjour,
J'ai bien compris votre demande mais le volet ne descend plus. Si vous avez une solution pour me permettre de le faire descendre je suis preneur.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 25 Oct 2024 19:16:25 GMT

Bonjour Vincent

Je répond entre 30, et 50, requêtes par jour. Si vous ne pouvez pas répondre aux miennes, concernant votre problème je vous demande d'attendre d'autres réponses.

Bonne journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Fri, 25 Oct 2024 14:42:10 GMT

Jean-luc,
Ce n'est pas compliqué, relisez depuis le début pour mieux comprendre.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 25 Oct 2024 13:17:19 GMT

Désolé Vincent, mais je ne comprends rien!

Attendez d'autres réponses !

Bonne journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Fri, 25 Oct 2024 11:32:56 GMT

Bonjour,
J'ai bien compris la demande mais le volet ne bouge plus. Après changement des attaches et réinitialisation j'ai réussi à le faire remonter et depuis plus moyen d'agir dessus. Il est donc en position haute. J'ai essayé de le faire redescendre à la main, mais je n'y arrive pas. Je ne peux donc pas prendre les photos comme demandé.
Ce que je voudrai c'est surtout pouvoir le commander vers le haut et vers le bas, ce qui est la base.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 25 Oct 2024 08:53:53 GMT

Non Vincent, ce n'est pas ce que je demande. Relisez ma réponse. Il me faut savoir dans quel état sont les attaches lorsque le tablier est presque fermé.

Bonne journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Fri, 25 Oct 2024 06:47:23 GMT

Bonjour,
Si les photos sont là, pas exactement comme demandé mais pour l'instant je peux pas faire mieux le volet ne bougeant plus.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 25 Oct 2024 06:20:54 GMT

Bonjour

Vous ne m'avez pas envoyé les photos demandées plus haut.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Fri, 25 Oct 2024 05:39:56 GMT

Bonjour,
Personne n'a d'avis sur mon problème semble-t-il. Le volet est hors tension depuis plusieurs jours. Je réessaierai ce week-end un reset mémoire et une reprogrammation.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Tue, 22 Oct 2024 18:02:18 GMT

Voici les attaches

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Tue, 22 Oct 2024 18:00:56 GMT

Bonjour,
J'ai changé les attaches ce soir. Ce sont des attaches blanche et verte en plastique dur.
J'ai fait une procédure de remise à zéro et maintenant mon volet ne bouge plus.
Le seul mouvement que j'arrive à lui faire faire, c'est en appuyant plusieurs fois sur le bouton prog derrière l'interrupteur et dans ce cas il faut un petit mouvement de montée. Ou sinon en utilisant l'application Tahoma sur mon téléphone et en appuyant sur identifier.
Sinon rien.
J'ai l'impression que la notice ne correspond pas à mon volet, c'est dingue cette histoire.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 21 Oct 2024 14:06:02 GMT

Bonjour

Alors est-ce que vous pouvez descendre le tablier et l'arrêter quand les lames se touches (même s'il en reste une ou deux).
Ensuite postez des photos de l'intérieur du coffre avec vue nette sur les attaches.

Bonne journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Thu, 17 Oct 2024 16:55:42 GMT

Bonjour,
J'ai regardé la notice de l'Oximo IO, d'après la page 5, mon volet, qui est avec liens rigides sans butées, est en réglage fin de course Haut manuel et Bas automatique.
Que veux dire réglage fin de course bas automatique ? Cela signifie qu'il n'est pas possible de le faire arrêter où on veux ? Dans ce cas, pourquoi lorsque je descend mon volet, il vient à casser les Liens rigides ?
Si quelqu'un à une idée, ca m'intéresse, car j'ai peur de réessayer et de nouveau casser les liens.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 17 Oct 2024 05:00:57 GMT

Bonjour

Sur ce moteur, il y a 4 modes de réglage possible: manuel / semi-automatique haut - bas / tout automatique (si verrous + butées). Voir documentation page 5 et suivantes.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Thu, 17 Oct 2024 04:50:59 GMT

Bonjour,
J'ai enlevé une lame après que les attaches se soient cassées la première fois, mais ca n'a pas empêché de casser une seconde fois.
Sur ce type de moteur, comment sont gérés les fins de courses: par réglage manuel ou par détection d'effort ou en course fixe ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 17 Oct 2024 04:00:54 GMT

Bonjour

Comme vous avez remonté le seuil, vous avez peut-être une lame de trop sur le tablier.