[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement store terrasse ?

Réponse de Regis N.

Regis N. — Fri, 18 Oct 2024 09:05:57 GMT

Bonjour et merci pour ces précieuses informations. Bien evidemment nous nous mettons en rapport la société qui gère l’appareil
Bien cordialement
Regis N

Réponse de Charly

Charly — Fri, 18 Oct 2024 08:20:35 GMT

Cet appareil n'émet pas de fréquence ! Il est obligatoirement aux normes de blindage exigées par les règlements sanitaires sur les troubles causés par les ondes radio électriques.

Je connais beaucoup de monde équipé de cette appareil, notamment mon fils et sa femme ainsi que moi-même. Tous, nous sommes domotisés RTS et IO sans subir le moindre inconvénient.

Il est donc certain que votre appareil a des fuites électromagnétiques, contactez de toute urgence votre délégué pour échange de la machine.

Indépendamment de la gêne causée au store, cet appareil blindé comme une passoire est à qqs cm de la tête de votre femme.
Je vous laisse imaginer le sommeil réparateur qu'elle subit avec le cerveau bombardé de fréquences radio parasites.

Bonne journée à vous.

Réponse de Regis N.

Regis N. — Fri, 18 Oct 2024 08:03:26 GMT

Bonjour
Je crois avoir identifié le problème. C’est l’appareil respiratoire pour l’apnée de mon épouse qui déclenche les mouvements du store la nuit. Le déroulement du store est silencieux et si l’on a pas de fenêtre ouverte on ne l’entend pas. Donc cela fait un moment que ça dure. Au vu de ces éléments existe t’il une parade pour régler ce problème. Merci à vous et bien cordialement
Regis N

Réponse de Charly

Charly — Thu, 17 Oct 2024 08:23:19 GMT

Non, si vous coupez trop longtemps le 230v le moteur perd ses mémoires vu qu'il n'est plus en veille.

Pour le store, tout dépend de l'état de la toile, si abimée alors oui l'échange du store est plus rationnel.

Dans un 1er temps et pour lever le doute, vous pouvez changer le codage radio au cas où le store subirait des frittages.
Faites minutieusement cette manip https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

Bonne journée.

Réponse de Regis N.

Regis N. — Thu, 17 Oct 2024 08:17:19 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse. C’est un modèle Telis 1 RTS PURE. Je note qu’il faudra changer le moteur ou plutôt changer le store qui est ancien. En attendant comme le dysfonctionnement n’a lieu que la nuit je pourrais peut être installer un interrupteur pour couper l’alimentation. Qu’en pensez vous ? Merci

Réponse de Charly

Charly — Thu, 17 Oct 2024 08:03:04 GMT

C'est un radio RTS ? Si oui, carte HS = moteur à changer.

Bonne journée