[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera fonctionne seule fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Oct 2024 05:46:18 GMT Mon, 21 Oct 2024 05:46:18 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous n&#39;avez qu&#39;un compte Somfy sur lequel vous avez connecté 2 smartphones le système dysfonctionnement car il vous voit avec 2 localisation différente. </p><p>Vous devez créer 1 compte Somfy par utilisateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2024 05:46:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425576-camera-fonctionne-seule/answers/8886889 https://forum.somfy.fr/questions/3425576-camera-fonctionne-seule/answers/8886889 8886889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier apres midi l&#39;alarme incendie vers 17h15 s est declenchée alors qu ´il n&#39;y avait aucune raison, j&#39;etais chez moi, il n&#39;y avait absolument pas de fumée et l&#39;alarme somfy etait désactivée.<br />Le soir vers 19h45 il y a la sonnerie de l&#39;alarme qui a fait glinggling 2 secondes et la camera interieure s&#39;est ouverte 5 minutes. Pourtant ni mon mari ni moi meme avons demandé son fonctionnement. Au bout de 5 min, elle s&#39;est refermée.</p><p>Comment est-ce possible ? Que faire ? Nous avons changé le mot de passe depuis l&#39;application de mon conjoint sur son telephone. Pourtant l&#39;application fonctionnait tout le temps sur le mien de telephone meme avec l&#39;ancien code.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pardonnez moi mais nous ignorons le deuxieme compte dont vous parlez.<br />Pouvez vous me la communiquer par mail (en privée) pour vérifier cela s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2024 04:59:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425576-camera-fonctionne-seule/answers/8886882 https://forum.somfy.fr/questions/3425576-camera-fonctionne-seule/answers/8886882 8886882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20034531 theme-c/avatars/48.png 3425576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier apres midi l&#39;alarme incendie vers 17h15 s est declenchée alors qu ´il n&#39;y avait aucune raison, j&#39;etais chez moi, il n&#39;y avait absolument pas de fumée et l&#39;alarme somfy etait désactivée.<br />Le soir vers 19h45 il y a la sonnerie de l&#39;alarme qui a fait glinggling 2 secondes et la camera interieure s&#39;est ouverte 5 minutes. Pourtant ni mon mari ni moi meme avons demandé son fonctionnement. Au bout de 5 min, elle s&#39;est refermée.</p><p>Comment est-ce possible ? Que faire ? Nous avons changé le mot de passe depuis l&#39;application de mon conjoint sur son telephone. Pourtant l&#39;application fonctionnait tout le temps sur le mien de telephone meme avec l&#39;ancien code.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si vous changez le mot de passe sur le smartphone de votre conjoint ça ne concerne que son adresse mail et pas la votre.</p><p>Vous avez bien deux comptes différents chez Somfy. Vous n&#39;avez pas connecté deux smartphones avec la même adresse mail ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 16:04:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425576-camera-fonctionne-seule/answers/8884532 https://forum.somfy.fr/questions/3425576-camera-fonctionne-seule/answers/8884532 8884532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier apres midi l&#39;alarme incendie vers 17h15 s est declenchée alors qu ´il n&#39;y avait aucune raison, j&#39;etais chez moi, il n&#39;y avait absolument pas de fumée et l&#39;alarme somfy etait désactivée.<br />Le soir vers 19h45 il y a la sonnerie de l&#39;alarme qui a fait glinggling 2 secondes et la camera interieure s&#39;est ouverte 5 minutes. Pourtant ni mon mari ni moi meme avons demandé son fonctionnement. Au bout de 5 min, elle s&#39;est refermée.</p><p>Comment est-ce possible ? Que faire ? Nous avons changé le mot de passe depuis l&#39;application de mon conjoint sur son telephone. Pourtant l&#39;application fonctionnait tout le temps sur le mien de telephone meme avec l&#39;ancien code.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>