[Forum Somfy] Suivi de la question: communication ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Oct 2024 10:18:13 GMT Fri, 18 Oct 2024 10:18:13 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La distance entre les matériels est primordial.<br />La puissance du wifi des nouvelles box internet écrasé les communications des matériels domotique.<br />Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 10:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8885218 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8885218 8885218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Bonne nouvelle, j’ai tout re-installé, rebooté la box et ça fonctionne ! Merci pour votre patience et votre aide <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 08:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8885010 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8885010 8885010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20033847 theme-c/avatars/48.png 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Incompréhensible.<br />C&#39;est du standard dans le système Somfy.</p><p>A part virer a nouveau la passerelle dans Tahoma by Somfy pour refaire l&#39;appairage mais en laissant bien les deux matériel a distance, je ne vois rien d&#39;autre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 07:23:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884861 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884861 8884861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui la même adresse mail pour les deux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 19:37:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884694 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884694 8884694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20033847 theme-c/avatars/48.png 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez bien le même compte Somfy (adresse mail). Pour les deux ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 19:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884681 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884681 8884681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />j’ai positionné la TaHoma dans l’entrée et la link a 2 m de la box internet, j’ai également rebooté la box internet <br />L’’alarme peut être pilotée via l’application Somfy Protect sans problème et pas de problème avec la TaHoma pour piloter les volets, mais toujours impossible de piloter l’alarme via la TaHoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 18:48:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884663 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884663 8884663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20033847 theme-c/avatars/48.png 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement vous avez réussi a réunir au même endroit tout ce qui peut émettre des ondes dans la maison, il ne manque que le micro onde.</p><p>Alors comme le link et la switch fonctionne en wifi, pouvez vous les mettre tous les deux par exemple dans l&#39;entrée ou il est conseillé de les installer pour avoir toutes les fonctionnalité, afin qu&#39;il ne soit plus à coté de la TV, du téléphone sans fil, de la box TV, du PC et de la box internet.</p><p>Quand vous les aurez changé de pièce, rebootez la box internet pour vérifier qu&#39;ils se connectent bien et qu&#39;ils sont bien pilotable sur le smartphone par leurs applications.</p><p>A partir de là ça va surement mieux marcher.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 18:30:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884652 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884652 8884652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint le dispositif, il manque juste le micro onde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 17:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884618 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884618 8884618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20033847 theme-c/avatars/48.png 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est pas la copie d&#39;écran qui m&#39;intéresse mais une photo d&#39;une vue d&#39;ensemble de votre installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 17:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884598 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884598 8884598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’ai pas encore testé via le micro ondes, pour ce qui est du positionnement de la link et de la TaHoma, j’ai essayé toutes les positions mais rien ne change, je vous joins la copie d’écran du message</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 16:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884560 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884560 8884560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20033847 theme-c/avatars/48.png 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain<br />Dans votre installation ne manque plus que le four à micro ondes pour avoir assez d&#39;émission d&#39;ondes pour chauffer la maison.</p><p>Commencer par mettre la box internet a au moins un mètre et entre le link et la Tahoma au minimum 30cm.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2024 15:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884522 https://forum.somfy.fr/questions/3425614-communication/answers/8884522 8884522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425614 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une arme Somfy, j’ai installé l’application Somfy Protect, je souhaite l’intégrer à l’application TaHoma. J’ai donc ajouter Somfy Protect via les équipements dans TaHoma. Lorsque j’utilise TaHoma pour piloter mon alarme, j’ai un message d’erreur qui indique «  erreur de communication, votre produit ne communique plus, merci de vérifier qu’il est bien alimenté et à portée de votre TaHoma » . Ma TaHoma est installée sur la même prise électrique que ma Link advanced et les deux box sont positionnées à 2 cm l’une de l’autre, l’ensemble a proximité immédiate de ma box internet, connectées sur le même réseau avec la même adresse mail, merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>