[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation link advance fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 19 Oct 2024 16:12:34 GMT Sat, 19 Oct 2024 16:12:34 GMT answers Lydie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oups je voulais dire réinitialiser le link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2024 16:12:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8886327 https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8886327 8886327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17517753 theme-c/avatars/48.png 3425849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une nouvelle box Bouygues WiFi 6. Le link ne fonctionnait plus. J&#39;ai malheureusement du coup supprimer mes équipements. J&#39;ai du coup voulu ajouter de nouveau le link, réinitialiser mais il n&#39;est pas reconnu. Dois je supprimer le compte et en créer un de nouveau pour repartir de zéro ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lydie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Je souhaite vous informer que finalement j&#39;ai réussi a réinitialiser la box et réinstaller la box en désactivant le wifi sauf le 2.4.</p><p>Merci beaucoup votre aide.</p><p>Tout fonctionne bien maintenant.<br />Bonne soirée.<br />Lydie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2024 16:11:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8886326 https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8886326 8886326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17517753 theme-c/avatars/48.png 3425849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une nouvelle box Bouygues WiFi 6. Le link ne fonctionnait plus. J&#39;ai malheureusement du coup supprimer mes équipements. J&#39;ai du coup voulu ajouter de nouveau le link, réinitialiser mais il n&#39;est pas reconnu. Dois je supprimer le compte et en créer un de nouveau pour repartir de zéro ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Postez le n° MAC du Link et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 20:40:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8885947 https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8885947 8885947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une nouvelle box Bouygues WiFi 6. Le link ne fonctionnait plus. J&#39;ai malheureusement du coup supprimer mes équipements. J&#39;ai du coup voulu ajouter de nouveau le link, réinitialiser mais il n&#39;est pas reconnu. Dois je supprimer le compte et en créer un de nouveau pour repartir de zéro ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lydie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je l&#39;avais supprimé dans l&#39;application, du coup il n&#39;y a plus aucun équipement. J&#39;ai supprimé tous les wifi comme vous avez dit mais malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. Je vous avoue que je suis perdue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 20:00:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8885933 https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8885933 8885933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17517753 theme-c/avatars/48.png 3425849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une nouvelle box Bouygues WiFi 6. Le link ne fonctionnait plus. J&#39;ai malheureusement du coup supprimer mes équipements. J&#39;ai du coup voulu ajouter de nouveau le link, réinitialiser mais il n&#39;est pas reconnu. Dois je supprimer le compte et en créer un de nouveau pour repartir de zéro ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lydie<br />Il faut désactiver sur la box internet le temps de l&#39;installation, tous les wifi sauf le 2.4</p><p>Une fois l&#39;installation terminée vous pourrez les réactiver.</p><p>(Commencez par supprimer le Link dans Somfy Protect avant de le réinstaller)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 11:47:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8885360 https://forum.somfy.fr/questions/3425849-reinitialisation-link-advance/answers/8885360 8885360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3425849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une nouvelle box Bouygues WiFi 6. Le link ne fonctionnait plus. J&#39;ai malheureusement du coup supprimer mes équipements. J&#39;ai du coup voulu ajouter de nouveau le link, réinitialiser mais il n&#39;est pas reconnu. Dois je supprimer le compte et en créer un de nouveau pour repartir de zéro ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>