[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème communication avec volet IO

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Oct 2024 12:34:50 GMT

Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de hervé

hervé — Tue, 22 Oct 2024 10:50:39 GMT

Merci pour cette explication. Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Oct 2024 10:08:32 GMT

Parfait Hervé,
Les volets Io ont une clé de sécurité et il ne faut donc pas les supprimer.
Bonne journée,

Réponse de hervé

hervé — Tue, 22 Oct 2024 09:10:05 GMT

Bonjour vanessa et merci pour votre retour. Je ne suis pas chez moi mais je constate sur l'application tahoma que le volet est bien présent et répond à mes sollicitations. Un grand merci. Par contre, pourriez-vous me donner quelques explications, pour mon information personnelle ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Oct 2024 08:41:07 GMT

Bonjour Hervé,
J'ai récupéré le volet que vous avez supprimé.
Je vous laisses le tester.
Bonne journée,

Réponse de hervé

hervé — Mon, 21 Oct 2024 09:30:53 GMT

En pièces jointes les différentes étapes pour ajouter mon VR à l'application TAHOMA by SOMFY. A mon avis à partir de la photo 7 rien ne va plus !!! Le VR fait bien un va et vient. Est il possible que la télécommande SMOOVE soit défectueuse alors qu'elle commande le VR ?

Réponse de hervé

hervé — Sat, 19 Oct 2024 12:29:02 GMT

j'ai avancé un petit peu. Le volet fonctionne maintenant avec la télécommande SMOOVE. Par contre, impossible de le réassocier dans l'appli TAHOMA by SOMFY. Lors de l'appui sur le bouton PROG du SMOOVE, il y a bien un aller retour du volet mais ensuite j'ai l'impression que l'appli ne trouve pas la SMOOVE. Après un temps de recherche que je trouve assez long et on me demande de choisir une télécommande IO (voir Pj). Je n'ai que le boitier TAHOMA V2 , après je dois me connecter à l'interface SOMFY Connect, que je n'ai pas. Donc je ne sais plus dans quelle direction aller. Une chose qui me rassure , c'est que le moteur fonctionne.