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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera extérieur ne detecte plus les mouvements</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera extérieur ne detecte plus les mouvements</description>
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    <pubDate>Mon, 29 Sep 2025 13:54:49 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Andre</title>
  <dc:creator>Andre</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Mr Morgan,&lt;br /&gt;vu les soucis je sais pertinemment que je ne suis pas seul, vu la qualité de votre garantie produit ! &lt;br /&gt;de plus me communiqué un numéro à 15 cts la minute c&amp;#39;est du foutage de gueule  &lt;br /&gt;depuis l&amp;#39;achat janvier 2024 j&amp;#39;ai des soucis avec cette caméra aucune action commerciale de votre part a part me dire de rebouter le système chose faite tous les deux mois &lt;br /&gt;je vais m&amp;#39;absenter et partir plusieurs semaine je vais acheter une caméra autre marque pour être rassuré, mais croyez moi je vais vous faire une publicité d&amp;#39;enfer sur google et réseau et en plus d&amp;#39;un courrier à la direction !&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Mon, 29 Sep 2025 13:54:49 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Andre,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Vous n&amp;#39;êtes pas la seule personne à solliciter l&amp;#39;aide du SAV via ce Forum d&amp;#39;entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement possible.  &lt;br /&gt;Toutefois, il semblerait que nos délais de traitement ne vous conviennent pas et que vous souhaitez avoir un technicien en direct.  &lt;br /&gt;Je vous laisse donc contacter notre Service consommateur au 0 820 055 055 (15cts/min), ils sont disponibles du Lundi au Vendredi de 08h00  à 18h (17h le Vendredi). &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 29 Sep 2025 12:46:02 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Andre</title>
  <dc:creator>Andre</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour &lt;/p&gt;&lt;p&gt;il y a quelqu&amp;#39;un pas de réponse ?&lt;br /&gt;est ce que Somfy est toujours absent sur les problèmes ?  &lt;br /&gt;cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 29 Sep 2025 09:13:45 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Andre</title>
  <dc:creator>Andre</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour &lt;/p&gt;&lt;p&gt;j&amp;#39;émet un nouveau message le 3 ou 4ème ?! le dernier il y a 4 mois est ce qu&amp;#39;une personne de Somfy peut y remédier ?&lt;br /&gt;toujours même souci âpres une réinitialisation il y a 4 mois a nouveau plus de détection ni pour la lumière ni pour l&amp;#39;alarme ?! &lt;br /&gt;je dois partir en voyage dois je couper la camera extérieur et ou changer de système d&amp;#39;alarme par une autre marque en précisant ce que je pense de Somfy ??????? &lt;br /&gt;Meri pour votre retour rapide. &lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;André&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 25 Sep 2025 09:33:03 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Andre,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La fois dernière, votre caméra ne détectait pas, là visiblement ce n&amp;#39;est pas le même problème puisque elle détecte bien. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il faudrait baisser la sensibilité de détection.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 25 Aug 2025 11:43:55 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Andre</title>
  <dc:creator>Andre</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Mr Morgan bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;il y a deux mois vous m&amp;#39;avez demandé mon N° imac avec une réponse &lt;br /&gt;&amp;quot;Je viens d&amp;#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&amp;#39;une réponse me sera apportée.&amp;quot;&lt;br /&gt;pas de retour je suis partie quelques jours même souci pour la camera je n&amp;#39;avais démarrer la voiture que la lampe raccordé resté allumée avec des déclenchement d&amp;#39;alarme sans raison ? j&amp;#39;ai supprimé la camera de l&amp;#39;application pour pouvoir partir sans faire déclencher &lt;br /&gt;que faut il faire afin que somfy prenne en compte une fois pour toute ce souci vont il attendre la fin de la garantie ?????&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 22 Aug 2025 14:43:12 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
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  <pubDate>Thu, 12 Jun 2025 13:09:48 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Andre</title>
  <dc:creator>Andre</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Morgan&lt;br /&gt;N° MAC : 0076B1094C05 2337 SF6100E&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 11 Jun 2025 13:45:34 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Andre,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme&quot;&gt;N° MAC&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 11 Jun 2025 12:15:40 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Andre</title>
  <dc:creator>Andre</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour &lt;br /&gt;idem pour ma part et ce n&amp;#39;est pas la première fois ! &lt;br /&gt;elle fonctionne en lecteur mais ne détecte plus et de ce fait je perd l&amp;#39;éclairage à mon arrivée la nuit &lt;br /&gt;j&amp;#39;ai coupé le courant, fais un reset sur le petit trou mais rien...&lt;br /&gt;qui a pu solutionné svp&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 11 Jun 2025 07:22:39 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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</item>

    <item>
  <title>Réponse de Luc M.</title>
  <dc:creator>Luc M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Merci pour le retour Pierre R.&lt;br /&gt;Je partage votre avis, on attend une fiabilité d’une marque comme Somfy.&lt;br /&gt;J’ai pu régler le problème avec une solution sur un autre forum, en débranchant pendant 24h puis faire un Reset en laissant appuyé avec une épingle à l’arrière dans le trou pendant  30s lors de la reconnexion.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 15 Mar 2025 12:16:15 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de pierre R.</title>
  <dc:creator>pierre R.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour &lt;br /&gt;Toute manmaison est equipee Somfy et je possede entre autre cette camera. A chaque coupre de courant, orage,etc… la camera perd la detection. Il faut faire de nombreux resets avant que cela fonctionne. Le retour de la detection est aléatoire. De quelques heures a 3 semaines selon mes mauvaises experiences. La fiabilité de ce produit est plus que douteuse. Personnellement en matière de camera je ne fais plus aucune cobfiance a Somfy&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 15 Mar 2025 09:35:12 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Luc M.</title>
  <dc:creator>Luc M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai résolu le problème avec la solution donnée sur d&amp;#39;autres discussions sur le forum&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Débrancher pendant 24h puis faire un Reset de 30s lors de la reconnexion.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 21 Oct 2024 16:28:43 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Morgan F.</title>
  <dc:creator>Morgan F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Luc,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.&lt;/p&gt;
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&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 21 Oct 2024 06:49:29 GMT</pubDate>
  <link>https://forum.somfy.fr/questions/3426482-camera-exterieur-detecte-mouvements/answers/8886924</link>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements.&lt;br /&gt;Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit&lt;br /&gt;Quelque soit le réglage de la sensibilité, aucune détection. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La caméra ne detecte plus egalement lorsque l&amp;#39;alarme est activée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’image est bonne, la caméra est couplée à un luminaire qui s&amp;#39;allume bien par l&amp;#39;appli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;couper/allumer l&amp;#39;interrupteur électrique&lt;/li&gt;&lt;li&gt;disjoncter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;réinitialiser la caméra avec le trou à l&amp;#39;arrière&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Toujours aucune détection de mouvement &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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