[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mes Keygo io ne pilotent plus mes portails Elixo 500 3s io et Dexxo Pro 1000 io ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 24 Nov 2024 16:13:05 GMT Sun, 24 Nov 2024 16:13:05 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors là, il n&#39;y a aucun doute sur une pollution radioélectrique localisée.<br />On a déjà constaté ce phénomène dans une zone où résidait un radio amateur.<br />Ces usagers émettent en larges bandes à très fortes puissance et malheureusement, en toute légalité.<br />On ne peut pas lutter contre ca.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Nov 2024 16:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8920927 https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8920927 8920927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3426510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 3 ans que j&#39;ai fait l&#39;acquisition de la tahoma switch, qui jusqu&#39;à présent me donnait entière satisfaction.</p><p>Lors de la conception de ma maison j&#39;ai pris le parti d&#39;équiper tous mes volets en io, mais aussi mon portail extérieur (Elixo 500 3s io, avec cellules), ainsi que ma sectionnelle de garage (dexxo pro 1000 io).</p><p>Depuis une bonne semaine (soit début octobre), si tous mes volets continuent à répondre comme si de rien n&#39;était, il m&#39;est dorénavant impossible d&#39;interagir avec mon portail et ma sectionnelle depuis mes Keygo. Je précise que j&#39;ai trois Keygo paramétrés, un dans ma voiture, un dans celle de ma femme, et un dans la maison. </p><p>En bref je ne peux ouvrir et fermer ces 2 portails que par le biais de l&#39;application, et ça commence à m&#39;embêter dans le quotidien, notamment pour mes enfants qui ne peuvent actionner ni l&#39;un ni l&#39;autre...</p><p>J&#39;ai aussi une commande Smoove pour la Dexxo Pro dans le garage, elle ne répond que quand ça lui chante.</p><p>La Tahoma apparait bien connectée sur l&#39;interface, je n&#39;ai pas osé aller plus loin. Elle se situe dans ma pièce à vivre, à +- 5 mètres de la box internet fibre orange.</p><p>J&#39;ai testé : débrancher Tahoma, débrancher Orange quelques minutes, rebrancher Orange et enfin rebrancher Tahoma, rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;espère que ma question est posée dans la bonne section, car il s&#39;agit bien d&#39;un souci avec les Keygo, mais forcément lié à la Tahoma j&#39;imagine...</p><p>D&#39;avance, je remercie celles et ceux qui prendront le temps de m&#39;aider..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Le Coyote,<br />Je viens faire une mise à jour au sein de cette discussion parce qu&#39;il nous arrive quelque chose de bizarre...<br />Depuis le milieu de semaine mes keygo fonctionnent à nouveau tous les trois, comme si de rien n&#39;était. Ce qui nous a mis la puce à l&#39;oreille c&#39;est notre voisine qui nous raconte qu&#39;elle est contente parce que son portail fonctionne à nouveau correctement... En discutant elle nous explique que cela faisait plus d&#39;un mois qu&#39;elle ne pouvait plus utiliser son badge...</p><p>Ça semble être une drôle de coïncidence quand même non ? Se peut-il que nos problèmes soient liés ? Une question de fréquence ?</p><p>Je ne sais pas, mais je tenais à partager le retour d&#39;expérience... Pour mémoire Tahoma a toujours bien réagit ces dernières semaines...</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Nov 2024 19:39:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8920645 https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8920645 8920645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14613132 theme-c/avatars/48.png 3426510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 3 ans que j&#39;ai fait l&#39;acquisition de la tahoma switch, qui jusqu&#39;à présent me donnait entière satisfaction.</p><p>Lors de la conception de ma maison j&#39;ai pris le parti d&#39;équiper tous mes volets en io, mais aussi mon portail extérieur (Elixo 500 3s io, avec cellules), ainsi que ma sectionnelle de garage (dexxo pro 1000 io).</p><p>Depuis une bonne semaine (soit début octobre), si tous mes volets continuent à répondre comme si de rien n&#39;était, il m&#39;est dorénavant impossible d&#39;interagir avec mon portail et ma sectionnelle depuis mes Keygo. Je précise que j&#39;ai trois Keygo paramétrés, un dans ma voiture, un dans celle de ma femme, et un dans la maison. </p><p>En bref je ne peux ouvrir et fermer ces 2 portails que par le biais de l&#39;application, et ça commence à m&#39;embêter dans le quotidien, notamment pour mes enfants qui ne peuvent actionner ni l&#39;un ni l&#39;autre...</p><p>J&#39;ai aussi une commande Smoove pour la Dexxo Pro dans le garage, elle ne répond que quand ça lui chante.</p><p>La Tahoma apparait bien connectée sur l&#39;interface, je n&#39;ai pas osé aller plus loin. Elle se situe dans ma pièce à vivre, à +- 5 mètres de la box internet fibre orange.</p><p>J&#39;ai testé : débrancher Tahoma, débrancher Orange quelques minutes, rebrancher Orange et enfin rebrancher Tahoma, rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;espère que ma question est posée dans la bonne section, car il s&#39;agit bien d&#39;un souci avec les Keygo, mais forcément lié à la Tahoma j&#39;imagine...</p><p>D&#39;avance, je remercie celles et ceux qui prendront le temps de m&#39;aider..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca ressemble drôlement à une panne sur la réception de la carte. Mais pas sur deux moteurs ?????</p><p>Vérifiez que l&#39;antenne est bien propre et serrée dans le bornier.</p><p>Je n&#39;ai malheureusement pas d&#39;autre idée.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2024 17:23:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8887868 https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8887868 8887868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3426510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 3 ans que j&#39;ai fait l&#39;acquisition de la tahoma switch, qui jusqu&#39;à présent me donnait entière satisfaction.</p><p>Lors de la conception de ma maison j&#39;ai pris le parti d&#39;équiper tous mes volets en io, mais aussi mon portail extérieur (Elixo 500 3s io, avec cellules), ainsi que ma sectionnelle de garage (dexxo pro 1000 io).</p><p>Depuis une bonne semaine (soit début octobre), si tous mes volets continuent à répondre comme si de rien n&#39;était, il m&#39;est dorénavant impossible d&#39;interagir avec mon portail et ma sectionnelle depuis mes Keygo. Je précise que j&#39;ai trois Keygo paramétrés, un dans ma voiture, un dans celle de ma femme, et un dans la maison. </p><p>En bref je ne peux ouvrir et fermer ces 2 portails que par le biais de l&#39;application, et ça commence à m&#39;embêter dans le quotidien, notamment pour mes enfants qui ne peuvent actionner ni l&#39;un ni l&#39;autre...</p><p>J&#39;ai aussi une commande Smoove pour la Dexxo Pro dans le garage, elle ne répond que quand ça lui chante.</p><p>La Tahoma apparait bien connectée sur l&#39;interface, je n&#39;ai pas osé aller plus loin. Elle se situe dans ma pièce à vivre, à +- 5 mètres de la box internet fibre orange.</p><p>J&#39;ai testé : débrancher Tahoma, débrancher Orange quelques minutes, rebrancher Orange et enfin rebrancher Tahoma, rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;espère que ma question est posée dans la bonne section, car il s&#39;agit bien d&#39;un souci avec les Keygo, mais forcément lié à la Tahoma j&#39;imagine...</p><p>D&#39;avance, je remercie celles et ceux qui prendront le temps de m&#39;aider..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Coyote,<br />J&#39;ai suivi votre conseil et j&#39;ai donc remplacé les piles sur les trois keygo.<br />J&#39;arrive maintenant à piloter mon Elixo et mon Dexxo mais uniquement lorsque je suis à proximité directe, à 4 mètres maxi. Dès que je m&#39;éloigne je n&#39;ai plus la réponse...<br />Tahoma répond toujours très bien au passage...<br />Les 3 keygo réagissent exactement pareil à 20 cm prêt...<br />Une idée de ce qui m&#39;arrive ?<br />PS : j&#39;ai dû les reprogrammer tous les 3, enfin j&#39;en ai reprogrammé un et copié les deux autres...<br />Merci et bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2024 17:18:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8887867 https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8887867 8887867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14613132 theme-c/avatars/48.png 3426510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 3 ans que j&#39;ai fait l&#39;acquisition de la tahoma switch, qui jusqu&#39;à présent me donnait entière satisfaction.</p><p>Lors de la conception de ma maison j&#39;ai pris le parti d&#39;équiper tous mes volets en io, mais aussi mon portail extérieur (Elixo 500 3s io, avec cellules), ainsi que ma sectionnelle de garage (dexxo pro 1000 io).</p><p>Depuis une bonne semaine (soit début octobre), si tous mes volets continuent à répondre comme si de rien n&#39;était, il m&#39;est dorénavant impossible d&#39;interagir avec mon portail et ma sectionnelle depuis mes Keygo. Je précise que j&#39;ai trois Keygo paramétrés, un dans ma voiture, un dans celle de ma femme, et un dans la maison. </p><p>En bref je ne peux ouvrir et fermer ces 2 portails que par le biais de l&#39;application, et ça commence à m&#39;embêter dans le quotidien, notamment pour mes enfants qui ne peuvent actionner ni l&#39;un ni l&#39;autre...</p><p>J&#39;ai aussi une commande Smoove pour la Dexxo Pro dans le garage, elle ne répond que quand ça lui chante.</p><p>La Tahoma apparait bien connectée sur l&#39;interface, je n&#39;ai pas osé aller plus loin. Elle se situe dans ma pièce à vivre, à +- 5 mètres de la box internet fibre orange.</p><p>J&#39;ai testé : débrancher Tahoma, débrancher Orange quelques minutes, rebrancher Orange et enfin rebrancher Tahoma, rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;espère que ma question est posée dans la bonne section, car il s&#39;agit bien d&#39;un souci avec les Keygo, mais forcément lié à la Tahoma j&#39;imagine...</p><p>D&#39;avance, je remercie celles et ceux qui prendront le temps de m&#39;aider..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Justement, c&#39;est parce que 3 TC simultanément.<br />Il ne fait aucun doute que la mémoire moteur les a supprimée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2024 10:10:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8886137 https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8886137 8886137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3426510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 3 ans que j&#39;ai fait l&#39;acquisition de la tahoma switch, qui jusqu&#39;à présent me donnait entière satisfaction.</p><p>Lors de la conception de ma maison j&#39;ai pris le parti d&#39;équiper tous mes volets en io, mais aussi mon portail extérieur (Elixo 500 3s io, avec cellules), ainsi que ma sectionnelle de garage (dexxo pro 1000 io).</p><p>Depuis une bonne semaine (soit début octobre), si tous mes volets continuent à répondre comme si de rien n&#39;était, il m&#39;est dorénavant impossible d&#39;interagir avec mon portail et ma sectionnelle depuis mes Keygo. Je précise que j&#39;ai trois Keygo paramétrés, un dans ma voiture, un dans celle de ma femme, et un dans la maison. </p><p>En bref je ne peux ouvrir et fermer ces 2 portails que par le biais de l&#39;application, et ça commence à m&#39;embêter dans le quotidien, notamment pour mes enfants qui ne peuvent actionner ni l&#39;un ni l&#39;autre...</p><p>J&#39;ai aussi une commande Smoove pour la Dexxo Pro dans le garage, elle ne répond que quand ça lui chante.</p><p>La Tahoma apparait bien connectée sur l&#39;interface, je n&#39;ai pas osé aller plus loin. Elle se situe dans ma pièce à vivre, à +- 5 mètres de la box internet fibre orange.</p><p>J&#39;ai testé : débrancher Tahoma, débrancher Orange quelques minutes, rebrancher Orange et enfin rebrancher Tahoma, rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;espère que ma question est posée dans la bonne section, car il s&#39;agit bien d&#39;un souci avec les Keygo, mais forcément lié à la Tahoma j&#39;imagine...</p><p>D&#39;avance, je remercie celles et ceux qui prendront le temps de m&#39;aider..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Coyote pour votre réponse si rapide, trois keygos en même temps ? En sachant que celui de la maison n&#39;est que très peu utilisé ? Je vais essayer ce weekend, je vous tiens informé.<br />Encore merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2024 09:48:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8886124 https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8886124 8886124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14613132 theme-c/avatars/48.png 3426510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 3 ans que j&#39;ai fait l&#39;acquisition de la tahoma switch, qui jusqu&#39;à présent me donnait entière satisfaction.</p><p>Lors de la conception de ma maison j&#39;ai pris le parti d&#39;équiper tous mes volets en io, mais aussi mon portail extérieur (Elixo 500 3s io, avec cellules), ainsi que ma sectionnelle de garage (dexxo pro 1000 io).</p><p>Depuis une bonne semaine (soit début octobre), si tous mes volets continuent à répondre comme si de rien n&#39;était, il m&#39;est dorénavant impossible d&#39;interagir avec mon portail et ma sectionnelle depuis mes Keygo. Je précise que j&#39;ai trois Keygo paramétrés, un dans ma voiture, un dans celle de ma femme, et un dans la maison. </p><p>En bref je ne peux ouvrir et fermer ces 2 portails que par le biais de l&#39;application, et ça commence à m&#39;embêter dans le quotidien, notamment pour mes enfants qui ne peuvent actionner ni l&#39;un ni l&#39;autre...</p><p>J&#39;ai aussi une commande Smoove pour la Dexxo Pro dans le garage, elle ne répond que quand ça lui chante.</p><p>La Tahoma apparait bien connectée sur l&#39;interface, je n&#39;ai pas osé aller plus loin. Elle se situe dans ma pièce à vivre, à +- 5 mètres de la box internet fibre orange.</p><p>J&#39;ai testé : débrancher Tahoma, débrancher Orange quelques minutes, rebrancher Orange et enfin rebrancher Tahoma, rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;espère que ma question est posée dans la bonne section, car il s&#39;agit bien d&#39;un souci avec les Keygo, mais forcément lié à la Tahoma j&#39;imagine...</p><p>D&#39;avance, je remercie celles et ceux qui prendront le temps de m&#39;aider..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si les Keygo et le smoove ne pilotent plus vos ouvertures, la Tahoma n&#39;a rien à voir là dedans.</p><p>Commencez par changer les piles des TC, puis si pas de résultat, il faudra réaffecter les TC aux équipements appropriés.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2024 09:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8886121 https://forum.somfy.fr/questions/3426510-keygo-io-pilotent-portails-elixo-500-3s-io-dexxo-pro-1000-io/answers/8886121 8886121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3426510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela fait maintenant 3 ans que j&#39;ai fait l&#39;acquisition de la tahoma switch, qui jusqu&#39;à présent me donnait entière satisfaction.</p><p>Lors de la conception de ma maison j&#39;ai pris le parti d&#39;équiper tous mes volets en io, mais aussi mon portail extérieur (Elixo 500 3s io, avec cellules), ainsi que ma sectionnelle de garage (dexxo pro 1000 io).</p><p>Depuis une bonne semaine (soit début octobre), si tous mes volets continuent à répondre comme si de rien n&#39;était, il m&#39;est dorénavant impossible d&#39;interagir avec mon portail et ma sectionnelle depuis mes Keygo. Je précise que j&#39;ai trois Keygo paramétrés, un dans ma voiture, un dans celle de ma femme, et un dans la maison. </p><p>En bref je ne peux ouvrir et fermer ces 2 portails que par le biais de l&#39;application, et ça commence à m&#39;embêter dans le quotidien, notamment pour mes enfants qui ne peuvent actionner ni l&#39;un ni l&#39;autre...</p><p>J&#39;ai aussi une commande Smoove pour la Dexxo Pro dans le garage, elle ne répond que quand ça lui chante.</p><p>La Tahoma apparait bien connectée sur l&#39;interface, je n&#39;ai pas osé aller plus loin. Elle se situe dans ma pièce à vivre, à +- 5 mètres de la box internet fibre orange.</p><p>J&#39;ai testé : débrancher Tahoma, débrancher Orange quelques minutes, rebrancher Orange et enfin rebrancher Tahoma, rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;espère que ma question est posée dans la bonne section, car il s&#39;agit bien d&#39;un souci avec les Keygo, mais forcément lié à la Tahoma j&#39;imagine...</p><p>D&#39;avance, je remercie celles et ceux qui prendront le temps de m&#39;aider..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>