[Forum Somfy] Suivi de la question: Probléme de reconnection link fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Oct 2024 13:42:11 GMT Mon, 28 Oct 2024 13:42:11 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick, </p><p>Je ne trouve aucune trace de votre Link sur nos serveurs.</p><p>Ah mon avis, il ne doit pas être complétement reset, je vous invite donc à suivre cette procédure : <a title="FAQ Somfy Protect : Comment réinitialiser le Link Home Alarm ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2124043-faq-somfy-protect-reinitialiser-link-home-alarm">https://forum.somfy.fr/questions/2124043-faq-somfy-protect-reinitialiser-link-home-alarm</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2024 13:42:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8893592 https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8893592 8893592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment essayé de réinstaller mon Link qui ne fonctionnait plus. J&#39;ai supprimé mon logement sur l&#39;application Somfy et créé une nouvelle installation, mais il m&#39;est impossible de reconnaître le Link. Je le branche en moins de 10 secondes, il se connecte à mon réseau Wi-Fi, mais je ne le vois pas sur mon installation. Sur l&#39;application Somfy, il est toujours en train de rechercher le Link, alors que le voyant est fixe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Voici le mac BU0111024FD52116. </p><p>j&#39;ai aussi un radio extender BU40030054102312.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2024 19:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8890223 https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8890223 8890223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20037262 theme-c/avatars/48.png 3426749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment essayé de réinstaller mon Link qui ne fonctionnait plus. J&#39;ai supprimé mon logement sur l&#39;application Somfy et créé une nouvelle installation, mais il m&#39;est impossible de reconnaître le Link. Je le branche en moins de 10 secondes, il se connecte à mon réseau Wi-Fi, mais je ne le vois pas sur mon installation. Sur l&#39;application Somfy, il est toujours en train de rechercher le Link, alors que le voyant est fixe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 11:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8888545 https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8888545 8888545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment essayé de réinstaller mon Link qui ne fonctionnait plus. J&#39;ai supprimé mon logement sur l&#39;application Somfy et créé une nouvelle installation, mais il m&#39;est impossible de reconnaître le Link. Je le branche en moins de 10 secondes, il se connecte à mon réseau Wi-Fi, mais je ne le vois pas sur mon installation. Sur l&#39;application Somfy, il est toujours en train de rechercher le Link, alors que le voyant est fixe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non moins de 5 ans achat et mise en service 2022. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Oct 2024 20:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8886858 https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8886858 8886858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20037262 theme-c/avatars/48.png 3426749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment essayé de réinstaller mon Link qui ne fonctionnait plus. J&#39;ai supprimé mon logement sur l&#39;application Somfy et créé une nouvelle installation, mais il m&#39;est impossible de reconnaître le Link. Je le branche en moins de 10 secondes, il se connecte à mon réseau Wi-Fi, mais je ne le vois pas sur mon installation. Sur l&#39;application Somfy, il est toujours en train de rechercher le Link, alors que le voyant est fixe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick<br />Votre Link a plus de 5 ans ?,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Oct 2024 10:56:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8886626 https://forum.somfy.fr/questions/3426749-probleme-reconnection-link/answers/8886626 8886626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3426749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment essayé de réinstaller mon Link qui ne fonctionnait plus. J&#39;ai supprimé mon logement sur l&#39;application Somfy et créé une nouvelle installation, mais il m&#39;est impossible de reconnaître le Link. Je le branche en moins de 10 secondes, il se connecte à mon réseau Wi-Fi, mais je ne le vois pas sur mon installation. Sur l&#39;application Somfy, il est toujours en train de rechercher le Link, alors que le voyant est fixe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>