[Forum Somfy] Suivi de la question: declenchement intempestif du detecteur de fumée fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Jun 2025 07:36:43 GMT Fri, 27 Jun 2025 07:36:43 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renan,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 07:36:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9133731 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9133731 9133731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane, vous trouverez ci-joint la photo de mon détecteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jun 2025 12:02:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9130963 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9130963 9130963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13625982 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,<br />Vous trouverez la photo de l’emplacement de mon détecteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 11:44:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9115315 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9115315 9115315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13625982 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renan,</p><p>Si vous regardez le fil de discussion, vous n&#39;avez posté aucune photo.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 11:30:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9115285 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9115285 9115285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan <br />Je vous ai transmis les photos mais à ce jour je n’ai toujours pas reçu de réponse de votre part <br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 06:53:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9114703 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9114703 9114703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13625982 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, y a t il une solution afin d&#39;arrêter ces Bips? j&#39;ai nettoyé le détecteur, changé les piles.merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 May 2025 05:08:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9104671 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9104671 9104671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17432578 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan. je vous joins une photo de l&#39;emplacement ainsi qu&#39;une de mon détecteur. Il fonctionnait bien depuis Octobre 2024 date d&#39;achat. Merci de votre réactivité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 05:11:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9099603 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9099603 9099603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17432578 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier et Renan,</p><p>Pouvez-vous poster une photo de l&#39;environnement de votre détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 12:19:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9099145 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9099145 9099145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème avec mon détecteur Somfy, il se déclenche de manière aléatoire et sans raison<br />Les piles ont été changées et détecteur nettoyer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 May 2025 08:19:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9098807 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9098807 9098807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13625982 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, J&#39;ai acheté en Octobre 2024 un système Home Alarm Advanced XL auquel j&#39;ai ajouté 2 détecteur de fumée acheté neufs. Depuis 10 jours, l&#39;un d&#39;eux &quot;bipe&quot; régulièrement. J&#39;ai nettoyé , aspiré, changé les piles, j&#39;ai retiré de l&#39;appli ce détecteur. Tout avait l&#39;air de fonctionner sauf que 30 minutes plus tard, même Bip. je l&#39;ai retiré et enlevé les piles. sur l&#39;appli est indiqué &quot; Détecteur à remplacer&quot;. Au bout de 7 mois, je pense qu&#39;il a un problème. date de production Mars 2023 modèle SF4100. Merci de votre aide si vous avez une idée...Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 May 2025 14:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9095677 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9095677 9095677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17432578 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Pouvez-vous poster une photo de l&#39;environnement de votre détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 12:27:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9049871 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9049871 9049871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christopher,</p><p>Pouvez-vous poster une photo de l&#39;environnement de votre détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 12:27:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9049869 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9049869 9049869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />comme me l&#39;a conseillé Morgan, j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles mais le problème s&#39;est <br />reproduit peu après.<br />Mon détecteur était sous garantie et a été remplacé par Somfy.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Mar 2025 11:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9048771 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9048771 9048771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19931591 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christopher R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème.<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé mais le problème est réapparu le lendemain.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 13:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9048121 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/9048121 9048121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156985 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait faire l'entretien du détecteur.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360002517617-Entretien-du-d%C3%A9tecteur-de-fum%C3%A9e">Entretien du détecteur de fumée</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 14:03:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/8907206 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/8907206 8907206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème pour moi. Depuis quelques jours j&#39;ai régulièrement des alarmes incendies &quot;fumée détectée&quot; non fondées.<br />Merci d&#39;avance pour votre assistance.<br />Cordialement,<br />Laurent B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Nov 2024 15:35:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/8906389 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/8906389 8906389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10397848 theme-c/avatars/48.png 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 11:23:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/8888541 https://forum.somfy.fr/questions/3426759-declenchement-intempestif-detecteur-fumee/answers/8888541 8888541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3426759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai fais l&#39;entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après.<br />Je pense que le détecteur est défaillant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>