[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch voyant reste rouge que faire après avoir tout tenté ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Sep 2025 13:10:23 GMT Wed, 17 Sep 2025 13:10:23 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Je me permet de vous contacter en privé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Sep 2025 13:10:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/9200227 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/9200227 9200227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je me permets de vous écrire car je rencontre le même problème avec la tahoma switch elle. reste figé sur le voyant rouge .du jour au lendemain sans raison apparente .<br /> Après lecture de certaine de vos reponses le voyant reste figé en rouge déjà effectuer :</p><ul><li>changement alimentation</li><li>box internet debranchée/retrancher</li><li>Tahoma éloigne de la box internet</li><li>reset de la tahoma (trombone et appui sur bouton ).</li>Le pin de la box 2036- 2879-6305.</p><p>Merci de votre retour afin de trouver une solution <br />Bonne journée. Stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 15:10:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/9199533 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/9199533 9199533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20269517 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour José,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 07:40:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/9099737 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/9099737 9099737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jose O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je suis confronté au même problème depuis ce matin.<br />Voyant rouge fixe.<br />Essayé 2 alim puissantes.<br />Appui bouton central sans effet et reset de 20s sans effet.<br />Déplacement de la tahoma sur une autre prise sans effet.<br />Pin: 2036-3163-1040<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 19:18:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/9098527 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/9098527 9098527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20196733 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles,<br />Avez-vous remplacé le bloc alimentation de votre Switch?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Nov 2024 13:23:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8907105 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8907105 8907105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous,<br />J’ai moi aussi le même problème de bloquage de ma switch!<br />Cela esr survenu suite a des problèmes reseaux sur ma ligne ADSL, depuis je suis passé a la fibre avec une nouvelle box et je ne peux rien reinitialiser, que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Nov 2024 17:35:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8905635 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8905635 8905635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20053990 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan,<br />Si elle n&#39;est pas connectée rien ne peut être fait.<br />A quel endroit et quelle date a t&#39;elle été achetée?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 15:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8902448 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8902448 8902448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucile,<br />Merci de me communiquer le code PIN de votre box?<br />Et à quelle étape êtes vous boqué?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 15:51:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8902443 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8902443 8902443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je ne peux pas reset ma box? Ou forcer physiquement la mise a jour. Sinon est elle toujours sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 11:35:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8901979 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8901979 8901979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041126 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucile M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pourriez vous également me contacter par e-mail pour tenter de régler mon problème de voyant rouge merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 10:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8901912 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8901912 8901912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20051904 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,<br />Si le câble et le port ont été changés cela indique que la box est HS.<br />Il vous faudra alors la remplacer.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 10:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8901870 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8901870 8901870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C’est moi qui ai fait une erreur dans mon post.<br />Vous avez tout à fait raison, ma TaHoma est bien connectée en ethernet et non en wifi.<br />J’ai également tenté de changer de port sur la box, sans plus de succès .<br />Du coup la question de la led qui reste allumée rouge reste entière.<br />Vous remerciant de votre soutien<br />Cordialement<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 12:12:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8900724 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8900724 8900724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20051686 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déjà essayé de changer de port. Cela ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 09:39:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8900458 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8900458 8900458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041126 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan,<br />Changez également de port à l&#39;arrière de votre box internet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 09:00:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8900372 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8900372 8900372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Votre box ne fonctionne pas en wifi mais uniquement en Ethernet.<br />Il faut également changer de port à l&#39;arrière de votre box internet afin de voir si votre Tahoma se reconnecte.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 09:00:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8900370 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8900370 8900370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma box ne fonctionne toujours pas après avoir changé le câble ethernet. J&#39;ai essayé de reset ma box mais le bouton na aucun effet. Merci de me contacter s&#39;il-vous-plaît</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2024 14:35:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8899609 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8899609 8899609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041126 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème, impossible de réinitialiser le wifi et ma tahoma reste rouge.<br />J&#39;ai tenté le reset bouton du milieu, elle reste rouge (pas de lumière bleue même après 10s)<br />J&#39;ai changé le câble ethernet, pas mieux.<br />J&#39;ai changé l&#39;alimentation, toujours rouge.<br />Merci par avance de votre contact<br />PIN tahoma : 1208-6324-7693<br />Cordialement<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2024 12:50:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8899404 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8899404 8899404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20051686 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,<br />Avez-vous remplacé le bloc alimentation?<br />Effectuer un reset manuel?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2024 07:26:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8894137 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8894137 8894137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème, je l’ai déjà signalé. Pour information ça fait même pas un an que j’ai ma TaHoma switch Pourriez-vous me dépanner ou me contacter s’il vous plaît voici mon code PIN 2036 0722 2304 <br />Dans l attente de vous lire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2024 18:35:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8894001 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8894001 8894001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044633 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Petite précision sur mon problème <br />Le voyant de ma box reste rouge tout comme Dominique .<br />Merci d avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2024 20:27:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8893081 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8893081 8893081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044633 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />J ai le même problème.Pourriez-vous me contacter ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2024 18:47:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8893037 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8893037 8893037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044633 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan,<br />Pouvez-vous essayé de remplacer le câble Ethernet et de changer de port à l&#39;arrière de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Oct 2024 12:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8891813 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8891813 8891813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je n&#39;ai pas changé le bloc d&#39;alimentation, ma box tahoma est intégré a mon panneau électrique. Et il n&#39;a que 4 ans, leur durée de vie n&#39;est pas aussi courte si? Y a t&#39;il un reset manuel sur ce genre de boîtier?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Oct 2024 09:08:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8891541 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8891541 8891541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041126 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan,<br />Avez-vous remplacé le bloc alimentation?<br />Effectuer un reset manuel?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Oct 2024 07:58:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8891441 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8891441 8891441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai exactement le même problème, la led est verte pendant une minute lors que je redémarre le produit mais elle repasse systématiquement au rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2024 20:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8891297 https://forum.somfy.fr/questions/3426948-tahoma-switch-voyant-reste-rouge-faire-tente/answers/8891297 8891297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041126 theme-c/avatars/48.png 3426948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.</p><p>J&#39;ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement d’alimentation, appui long sur le bouton du haut, redémarrage de la box tahoma avec trombone dans le petit trou du dessous, redémarrage de ma box RED, attendre une nuit avant de rebrancher...</p><p>Pin de ma box : 2037 1543 8347<br />Merci de me contacter pour me donner des instructions de dépannage ou de prise en charge SAV.<br />Cordialement,<br />Dominique</p><p>PS : Je suis surprise du nombre de personne avec ce type de problème, et de ne trouver aucune explication de ce dysfonctionnement sur le net</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>