[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'accès à la box et assistant google ne fonctionne plus ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Oct 2024 12:54:28 GMT

Bonjour Joël,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,

Réponse de Joel D.

Joel D. — Sun, 27 Oct 2024 08:18:56 GMT

Bonjour,
J'ai moi aussi depuis ce matin le même message d'erreur "une erreur s'est produite au niveau du serveur" en essayant de me connecter à mon espace tahoma pour ajouter un équipement.
J'ai essayer les différentes propositions ennoncées ci dessous rien n'y fait. Quelqu'un a t'il rencontré ça récemment ?
Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Jeremie L.

Jeremie L. — Tue, 22 Oct 2024 14:18:44 GMT

Ok merci pour le retour

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Oct 2024 09:18:28 GMT

Bonjour

Si vous avez migré, il n'y a plus d'interface pc/mac. Tout se gère directement par l'application mobile (Téléphone ou tablette).

Bonne journée.

Réponse de Jeremie L.

Jeremie L. — Tue, 22 Oct 2024 09:05:55 GMT

Oui sur mon téléphone mais sur mon ordinateur je n'ai plus accès ou je ne connais pas le nouveau site ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Oct 2024 08:54:13 GMT

Bonjour

Vous n'êtes pas passé sur la nouvelle application ?